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第三方物流 【课程背景】 随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验，特推出《第三方物流》课程。 【培训对象】企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理人员，及供应链专业人员。 【课程大纲】 第一章： 第三方物流原理 第一节第三方物流概念 ² 第三方物流 ² 第二方物流 ² 第一方物流 ² 三方物流的区别 第二节 第三方物流分类 ² 第一类 ² 第二类 ² 第三类 ² 第四类 第三节第三方物流来源 ² 起源于运输企业 ² 起源于仓储企业 ² 起源于货代 ² 起源于货主 ² 起源于财务咨询公司 ² 起源于港口铁路 ² 起源于分销商 第四节第三方物流的利弊 ² 企业使用第三方物流的好处 ² 企业使用第三方物流的弊端 第二章： 第三方物流现状 第一节西方第三方物流现状 第二节中国第三方物流现状 第三节中国3PL的认识误区 ² 误一：3PL依赖传统物流的现代化 ² 误二：3PL市场空间巨大 ² 误三：3PL是高回报行业 ² 误四：3PL是传统物流发展的必由之路 第三章： 第三方物流管理 第一节第三方物流管理内容 ² 关键性物流活动 ² 支持性物流活动 ² 运输类 ² 仓储配送类 ² 增值服务类 ² 信息服务 ² 企业物流整体规划 第二节第三方物流营销管理 ² 3PL市场营销管理流程 ² 3PL市场营销管理特点 第三节第三方物流客户服务管理 ² 3PL客服特点 ² 3PL客服关系特点 ² 客户投诉处理体系 ² 客户服务KPI体系 第四节第三方物流的供应商管理 ² 第二方物流管理的重要性 ² 供应商分类 ² 供应商管理 第五节第三方物流的组织结构 ² 3PL两种组织结构 ² 点式组织结构 ² 网式组织结构 第四章： 第三方物流发展战略 第一节第三方物流发展战略类型 ² 增长发展型 ² 维持稳定型 ² 收缩退却型 第一节第三方物流发展战略簇 第二节第三方物流发展战略解析 ² 经营层面定位 ² 核心竞争力定位 ² 主导区域定位 ² 主导行业定位 ² 其它定位 第五章： 中国3PL市场分析 第一节中国物流宏观环境 ² 经济前景看好 ² 物流法规制定 ² 政治稳定 第二节中国物流行业分析 ² 物流市场空间 ² 物流发展空间 ² 中国3PL企业 第三节中国3PL企业竞争 ² 国外3PL ² 传统物流企业 ² 自营物流 ² 大型3PL项目 ² 国内3PL企业介绍 第六章： 案例 ★ 案例：案例一 ★ 案例：案例二
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