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《QC小组活动推进实务》 课程主讲：丁展鹏 课时:2天 课程背景 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种工作的的职员,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的能力和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 小组活动是指在生产第一线工作的人们，持续地对产品、服务、工作等的质量进行管理，改进的小集团。小集团灵活运用QC思考方法和手法、发挥创造性、自我启发和互相启发推进活动的开展。 QC小组活动最终目的是提高人的素质，宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过品管圈活动成果的取得，从而实现广大品管圈成员的自我价值，激发广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用，对公司的业绩做出重大的贡献。 课程收益 开展QC小组活动
培训方式 最前沿的理论讲解加500强企业大量管理案例分析，实战性强。真正做到学以致用。 适合对象 企业质量及生产管理人员 培训大纲 第一章节：QC小组概述 1、质量与质量管理 2、全面质量管理 3、QC小组的概念与特点 4、QC小组的作用 5、QC小组的产生与发展 6、主要国家的QC小组活动介绍 7、中国QC小组活动的概况 第二章节：QC小组的组建 1、QC小组的组建原则 2、QC小组的成员及要求 3、QC小组组建程序与注册登记 4、QC小组的人数确定 5、小组活动的基本条件 第三章节：QC小组活动的程序 1、解决问题的两种程序：问题解决型；课题达成型 2、两种程序的区别和运用领域 3、解决问题的8D方法之问题解决型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例 ①课题选择 ②现状把握及目标设定 ③活动计划作成 ④原因分析 ⑤对策立案及实施 ⑥效果确认 ⑦标准化及固定期管理 ⑧反省及今后展望 4、解决问题的8D方法之课题达成型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例 ①课题选择 ②设立突破口和目标 ③方法立案 ④探求最佳方案 ⑤实施最佳方案 ⑥效果确认 ⑦标准化及固定期管理 ⑧反省及今后展望 案例：某机种生产效率的提高 第四章节：QC小组活动的成果展示 1、QC小组活动成果报告 2、成果类型：有形成果、无形成果 3、QC小组活动成果报告的整理 4、QC小组活动成果报告的发表 案例分析 第五章节：QC小组活动成果的评审与激励 1、评审的目的与基本要求 2、评审的原则 3、日本最新评审基准和中国发表会评审基准异同点 4、QC小组活动的激励（奖励案例） 案例评审 第六章节：统计手法基础知识 1、统计学入门：正态分布介绍 l 从直方图到正态分布 l 平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用 l 正态分布标准化 l 正态分布中工程不良率的确定与分析 l 3s与休哈特控制图分析 第七章节：QC手法基础知识 1、图表·管理图 2、排列图 3、鱼骨图 4、关联图 5、系统图 6、分层法 7、亲和图 8、甘特图；箭头图 9、头脑风暴法 第八章节：某500强日资公司QC小组活动开展案例 1、运行基准
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