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《统计过程控制---SPC》 主讲：熊鼎伟老师 课程说明： 稳定的过程，产出品质稳定的产品！ 过程的变异是普遍存在的，为就是为什么我们生产的产品之间总会有差异。如果过程只存在普通原因的变异，那么，这个过程是可以控制的，稳定的；如果过程里存在特殊原因引起的变异，那么过程将是不可控的，不稳定的。较小的普通原因变差，带给我们较好的过程能力。 因此，识别并消除生产过程中的特殊原因，将使生产过程进入稳定状态，稳定的生产过程将产品质稳定的产品；识别过程的变异原，减少过程变通原因带来的变差，将让我们获得更好的过程能力。稳定且过程能力好的生产过程，就是我们所追求的生产过程。 本课程告诉你：如何在SPC的解析阶段识别特殊原因，并消除特殊原因，让过程进入稳定状态；在稳定的生产过程中，如何预先发现即将要发生的品质异常，将问题消除在萌芽阶段；如何从管理图中找出平均值与标准差的变化；如何用分组法及层别法找出影响过程能力的关键因素，并加以改进；如何全面理解过程能力/过程性能与合格率之前的关系。 课程收益： 1、理解变异的基本概念及品质变异的原因 2、学会制作管制图； 3、学会判读管制图； 4、学会用管制图结合层别法解决生产过程中的品质问题 5、学会过程能力分析的方法； 6、正确理解管制图的应用方法 7、应用管制图预防过程品质问题发生 8、应用管制图消除特殊原因引起的变差 课程特色： 1、应用最适合成年人学习的AEAD教学模式，即提出问题，探讨解决方法，分析案例，实务演练。将实际与理论相连系，用案例说明理论的应用，通过演练及时消化理解。 2、解决问题的每一个阶段，均以一个相同的案例贯穿其中，保证案例的连续性； 每个适当的阶段，均由学员提出实际问题，依课程教导方法进行实施，对实施结果老师当常点评。做到“听了就懂，懂了就会，会了能用，用了有效”。 培训课时：2天/12小时 培训对象：研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员 课程大纲： 第一部分 品质保证与过程控制（1.5小时） 1、品质保证与过程控制 ---品质管理的三个阶段 ---衡量品质的两个指标 ---分析过程品质的方法 2、数据分布与统计分析 ---统计分析的基本概念 ---正态分布及其参数 ---正态分布的性质 ---品质损失函数 3、母数与统计量的分布 ---正态分布母数与统计量的关系 ---正态分布的检验 ---非正态分布与标准正态的转换 ---标准正态分布的实务应 课堂演练：1、母集团标准差的计算 2、样本统计量的计算方法 3、标准正态转换 4、以标准正态分布推定合格率 5、以标准正态分布推定过程精度 第二部分 过程变异与控制图（0.5小时） 1、过程变异的基本概念 2、普通原因与特殊原因 3、评价过程品质的二个维度 4、过程的四种类型 5、控制图的种类 6、控制图的二个阶段 小组讨论：以实际案例说明什么是普通原因与特殊原因？ 第三部分 Xbar-R控制图（5小时） 1、Xbar-R的应用时机 2、Xbar-R管制图的基本述语 3、过程解析之Xbar-R控制图 ---过程控制点的选择原则 ---组内因素与组间因素确认 ---数据收集及其要求 ---数据处理及控制线的计算 ---控制图的绘制方法 课堂演练：1、小组选择SPC主题 2、分析组内因素与组间因素制订数据收集计划 3、控制线的计算 4、MINITAB软件制作解析控制图 4、控制图的判异原则 ---小概率事件 ---单边链 ---趋势链 ---正态分布原理 ---非随机分布 小组讨论：1、Xbar图与R的内在含义 5、过程能力分析 ---准确度Ca ---Cp与Cpk的计算 ---Pp与Ppk的计算 ---过程能力与不良率 课堂演练：1、过程能力分析与不良率推定 6、过程控制之Xbar-R控制图 ---过程控制用Xbar-R控制图作法 仿真练习： 1、MINITAB软件制作控制用控制图
2、标准差变异的图形表现 3、平均值变异的图形表现 第四部分 X-MR控制图的作法（30分钟） 1、X-MR图的使用场合 2、数据收集与处理 3、控制线的计算 4、X-MR图的绘制 课堂演练：1、MINITAB制作X-MR图 第五部分 P控制图的作法（1小时） 1、解析用P图的作法 ---P图的使用场合 ---控制点的选择 ---数据收集与处理 ---控制线的计算 ---解析结果的判断 课堂演练：1、MINITAB制作P图 2、控制用P图的作法 ---绘制控制线 ---收集数据 ---描点判定 课堂演练：1、控制用P图的制作 第六部分 np控制图（20分钟） 1、nP图的使用场合 2、数据收集与处理 3、控制线的计算 4、np图绘制 课堂演练：1、MINITAB制作np图 第七部分 C控制图、U控制图（40分钟） 1、C图、U图的使用场合 2、数据收集与处理 3、控制线的计算 4、C图、U图绘制 课堂演练：1、MINITAB制作C图、U图 第八部分 多品种小批量控制图（30分钟） 1、标准正态控制图的概念 2、数据收集与处理 3、控制线的计算 4、标准正态图的绘制 课堂演练：1、MINITAB制作标准正态图 第九部分 控制图的改善应用（2小时） 1、控制制图的数学原理 2、Xbar-R控制线的通用计算方法 3、决策的二种风险 4、控制图的性能 5、分组法在控制图中的应用 6、层别法在控制图中的应用 7、实验设计改进控制图的变差 课堂演练：1、2倍、4倍标准差控制图控制 线的计算方法 案例分析：1、分组法应用案例 2、层别法应用案例 3、实验设计应用案例 第十部分 学员疑难问答
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