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《SPC统计过程控制》 主讲：刘宝鸿 课程背景： SPC是一种借助数理统计方法的制程控制工具，它通过对生产过程进行分析评估和信息反馈来监察系统中的异常，及时提醒生产者采取措施消除影响，避免次品的产生，使过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的需求。在欧、美、日等制造业的实践证明，SPC是企业控制质量、减少浪费的强大武器。为此，QS9000（TS16949）标准中明确提出了应用SPC的要求，并设立了独立的分册。 课程对象： ² 品质部门管理、技术人员 ² 生产部门管理、技术人员 ² 工程部门管理、技术人员 课程收益： ² 明了过程控制的目标、实现步骤、实施原理 ² 制作、运用典型的控制图控制过程 ² 正确识别控制图的异常报警信号，并结合Cpk的变化分析异常原因，改进过程 课程时间： ² 2天/12小时 课程大纲： 第一讲： 统计过程控制 n 过程 n 过程控制系统 n 引起过程变动的原因 n 两种不同的过程状态 n 过程控制的目标及实现目标的步骤 第二讲： SPC的工具—控制图 n 控制图概念 n 控制图的作用 n 控制图的设计思想 n 控制图的两种错误 n 减少两种错误所造成损失的方法 第三讲： 控制图的制作及与Cpk的配合应用 n 控制图的种类与适用场合 n 计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用 Y X-bar，R控制图的制作及应用 Y X-bar，S控制图的制作及应用 Y X，MR控制图的制作及应用 Y 数据的收集与分组 Y 控制图稳定与异常的判断 Y 控制图异常（失控）时的处置 Y 从解析状态进入控制状态 Y 计量型数据的过程能力评价 Y Cp、Cpk、Pp 、Ppk的含义 Y Cpk等各指数的应用领域 Y Cpk等各指数的计算公式 Y Cpk等各指数公式中各参数的含义及其计算方法 Y Cpk等各指数的评价标准 Y Cpk等各指数值的大小与不良率的关系 Y 控制图与Cpk的配合应用 n 计数型（离散型数据）控制图的制作、分析和应用 Y NP控制图的制作及应用 Y P控制图的制作及应用 Y U控制图的制作及应用 Y C控制图的制作及应用 Y 计数型（离散型数据）控制图的过程能力分析 第四讲： 关于SPC的深度思考 n 控制图的实质是什么？ n 计量值与计数值控制图优劣的比较 n 以规格界限作为控制限是否可以？ n 抽样数量改变时，新控制界限如何确定？ n 在本公司哪些关键特性应使用控制图？应选择使用什么控制图？
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