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一线主管怎样做好人才培养与辅导 ---人才培养传帮带（师带徒）能力训练 企业该如何开展好“传、帮、带”管理工作，中国有句古语说的好：“授人以鱼，不如授人以渔”，这就要求企业各级管理者在工作中要懂得爱护下属，帮助下属，扶持下属，做好管理技能上的“传”，做好下属绩效上的“帮”，做好下属日常工作上的“带”。 【课程目标】： 1、了解“传帮带”的理念、工具方法、实用技巧； 2、提升“传帮带”的工具方法、带领技术、沟通艺术； 3、熟悉教练的“传帮带”艺术，能将技艺快速的传授给徒弟； 4、让老师傅学会传帮带、辅导新员工的技术、流程与注意事项。 5、学会让车间的技术师傅能更好的将自己的技能传授给徒弟，并带好自己的徒弟的技术。 【授课方式】 ◆ 课程设置：每节设定“一个主题，一个场景，一个痛点、一个工具、一个任务的五个一结构，确保课程听的懂、拿得走、用得上、有成效； ◆ 效果检验：思维引导、工具运用、标准梳理、成果转化； ◆ 课堂场景：理论讲授+视频赏析+数据分析+案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包 【课程特点】 ◆ 有料：知识结构博学多闻；◆ 有聊：实战实用情景互动； ◆ 有趣：案例分析雅俗共赏；◆ 有度：深入浅出松紧严谨； ◆ 有魂：主线清晰紧扣主题；◆ 有果：落地执行效果俱佳。 【课程大纲】：（2天共12小时版，也可以根据具体需求压缩为1天6小时讲完） 第一部分、人才发展与“传帮带”概述 …1天版课时1.5H、2天版课时3H ◆现代企业对员工需求的定义 ◆不同时代的教育系统分析 ◆什么是人才？ ◆ 何谓“传帮带” ◆ 企业员工“传帮带”的必要性 ◆“传帮带”的技巧 ◆“传帮带”的六大思维模式 ◆“传帮带”的方式 ◆“传帮带”步骤 ◆ 体验式学习的策略 ◆“传帮带”的四步曲 （一）、前三天——教练做，员工当小帮手 （二）、前两周——新员工试做，教练做帮手并负100%的责任，教练在帮过程中应做到的三大要点 （三）、一个月——放手尝试，从旁协助 （四）、第三个月——团队合作，全面提升 ◆ 案例分享：人才是怎么“炼”出来的？ ◆ 案例分享：BP公司的“传帮带”思路与办法 第二部分、怎么”传“给下属技能 …1天版课时1.5H、2天版课时3H ◆ 成人学习心理 ◆成人学习方法 ◆ 新人学习心理 ◆鼓励新人的方法 ◆怎么传递你的职业化心态 ◆帮助新员工做好职业生涯规划 ◆不同时代的教育系统分析 ◆高效能部属培育的运作手法 ◆有效培育新部属的关键 ◆ 教导的含义、重要性和好处 ◆优秀教导员的三大特质 ◆上司VS教导员 ◆传统、低效教导方法的认识 ◆高效教导 VS 教导时机 ◆高效工作教导四步法 ◆教导准备四阶段 1、制作训练预定表 2、制作工作分解表 3、准备所需物品 4、整理工作场所 ◆ 工作教导四阶段 1、第一阶段——学习准备 2、第二阶段——传授工作 3、第三阶段——试做 4、第四阶段——考核成效 ◆ 三种特殊教导方法 1、冗长工作的教导方法 2、嘈杂工作场所的教导方法 3、感觉与秘诀的教导方法 ◆ 案例分析：教导员入门常犯的8大错误 ◆ 课堂练习：工作分解表的制作方法 ◆ 案例分析：我们应该“传”什么？ 第三部分、怎么”帮“助下属提升绩效 …1天版课时1.5H、2天版课时3H ◆如何把握下属的能力 ◆培养自己正确评价下属的眼光 ◆细化把握下属的能力 ◆怎样做好绩效改进计划 ◆向下属指明改善的具体内容 ◆如何使用“激将法”培育下属 ◆人才培育的方式和方法 ◆引发学习兴致的重点原则 ◆善于培育部属的主管应具备之条件 ◆了解部属的需要以及自己的行为 ◆工作中与部属沟通的误区 ◆如何向部部属达工作任务 ◆如何听取部属的工作汇报 ◆如何与部属商讨问题 ◆如何向部属推销自己的建议 ◆怎样实施绩效辅导与咨询 ◆ 案例分享：国内部分大中型企业帮助员工提升绩效的实例 ◆ 案例分享：某世界500强企业帮助员工提升绩效的实例 第四部分、怎么”带“好下属…1天版课时1.5H、2天版课时3H ◆以敬业精神带动员工 ◆怎样做工作分派 ◆分派工作时的注意事项 ◆工作的分派与下属的指导及培育 ◆高难度工作的分派 ◆怎样发出工作命令 ◆怎样提醒及警告下属 ◆怎样责备、训导下属 ◆训导及其注意事项) ◆怎样称赞下属 ◆称赞时应注意的技巧) ◆ 工作关系问题及其类型 1、督导工作关系的特点 2、何谓工作关系问题 3、问题发生的类型 ◆改善人际关系的基本要诀 1、工作情形应告知 2、赞赏表现优异者 3、涉及切身利益的变更事先通知 4、发挥其能，激励其志 ◆ 工作关系问题的处理 1、确定目的 2、四阶段处理法 3、检讨目的是否达成 ◆ 从工作关系来看督导要诀 1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务 2、督导不是训斥下属，必须善待下属 3、真正活用工作关系 4、工作关系问题的范围 5、充分了解下属 ◆良好人际关系打造四项基本原则 ◆如何界定现场管理中的问题 ◆一线干部关键技能之沟通 ◆一线干部与谁沟通 ◆沟通中的常见误区 ◆同事、上司、平级、下级间如何沟通 ◆造成沟通障碍的常见原因分析 ◆如何下达指令 ◆如何批评你的下属 ◆ 情景练习：批评下属常用八法 ◆ 案例分析：怎样对下属的工作进行评价 ◆ 沟通练习：带好下属的三个要点和四大原则 ◆ 案例分析：说服与激励下属的智能话术应用
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