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QC七大手法实战 【课程背景】 日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，主要得益于两大法宝：5S和QCC（品管圈）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国，尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果却远没发挥出来，究其原因，推行的时机和方法掌握不对，结果只能是事倍功半。 QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。课程将通过老师的知识分享配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QC七大工具，通过对实际案例的练习透彻掌握QC手法实施的每个关键，并对卓越管理的持续改善模式形成深刻的认识。 【课程收益】 ◆ 吸收QC七手法的知识并应用。 ◆ 通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念和QC方法解决问题 ◆ 通过QC七大手法学习，提升管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力 ◆ 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。 【培训特色】 互动教学模式，听、看、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增強課程的生动性，让学员充分理解和掌握所学內容； 以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的； 注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例和小組讨论等方式，充分调动参训人员的培训激情，让学员能熟练掌握最常用的品管工具。 【课程大纲】1天简化版，课时共6小时 第一部分、QCC的起源与QC统计手法概述 ◆ 现代工业与质量管理的发展 ◆ 提升品质的十大工程 ◆ QCC的特征与作用 ◆ 质量管理方法的分类 ◆ QC七工具与ISO9000统计技术 ◆ 数据的收集与资料的分类 ◆ 统计图表在工作中的作用 ◆ 统计中常用的图表、 ◆ PDCA循环的基本模式 ◆ QCC推行管理体系 ◆ QCC项目运行12步骤 ◆ 量化的推行目标 ◆ QCC活动管理办法 ◆ 某企业推行QCC成功案例 第二部分：依据事实的QC七大手法应用与实战技巧 1、QC七大手法1：检查表 ◆ 检查表定义和特点 ◆ 检查表分类 ◆ 检查表制作方法 ◆ 案例展示：检查表 ◆ 练习：检查表制作与分析 2、QC七大手法2：柏拉图 ◆ 柏拉图定义和特点 ◆ 柏拉图制作方法 ◆ 柏拉图制作注意事项 ◆ 柏拉图使用时机 ◆ 柏拉图适应对象 ◆ 实战练习：根据已知数据制作柏拉图 3、QC七大手法3：直方图 ◆ 直方图定义及术语 ◆ 直方图制作方法 ◆ 直方图的作用和用途 ◆ 实战练习：根据数据制作直方图 4、QC七大手法4：因果图 ◆ 因果图定义和特点 ◆ 因果图制作方法 ◆ 探讨原因的头脑风暴 ◆ 因果图制作注意事项 ◆ 因果图用使用方法 ◆ 实战练习：进行因果分析 5、QC七大手法5：层别法 ◆ 层别法定义 ◆ 分层方法 ◆ 分层注意事项 ◆ 案例展示：分层法 6、QC七大手法6：散布图 ◆ 散布图定义和目的 ◆ 散布图制作方法 ◆ 散布图相关性判断 ◆ 制作散布图注意事项 ◆ 案例练习：散布图练习 7、QC七大手法7：控制图 ◆ 控制图的定义和作用 ◆ 控制图分类 ◆ 控制图应用步骤 ◆ 案例分析：某企业控制控制图的应用 第三部分、重运用：学以致用行动表―321总结和课后任务
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