|
《生产主管管理技能提升》课程大纲 课程收益 1. 提高生产主管的责任感和执行力以及实施目标管理技能； 2. 增强与上下级（尤其是下级）的沟通能力，掌握有效处理问题员工的技巧； 3. 培养生产主管及时发现问题、分析问题和解决问题的能力； 4. 掌握对员工激励的方法，稳定员工队伍； 5. 掌握时间管理的技能，提升品质、提高效率、降低成本。 课程对象 生产主管及与生产相关的管理人员 培训方式 实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式 培训时间安排 2天，7小时/天 课程大纲 情景模拟：破冰活动 一． 生产主管定位及认知(0.5小时) 1. 新形势下，养殖业面临的挑战和机遇 2. 生产管理管什么？ 3. 生产管理水平的标准 4. 现场管理的标准 5. 生产主管的角色、职责、素质要求 实战研讨：生产管理中常见的困惑及分析 二． 培养生产管理人员责任意识与执行能力（1小时） 1。提升自己与下属的责任意识如何替上司分担责任 2．如何培养和塑造自己成为执行型人才？
Ø 认真第一 聪明第二 Ø 结果第一 理由第二 Ø 锁定目标 专注重复 Ø 决心第一 成败第二 Ø 速度第一 完美第二 案例分析： 没有任何借口 三、生产主管技能之一：目标管理（2.5小时） 1.目标管理的好处 Ø 目标统一，劲往一处使 Ø 在各自的层面上工作 Ø 激发主动性 Ø 抓住重点 Ø 明确的考核依据 2.目标的特征 Ø 共同参与制定 Ø 与高层一致 Ø SMART原则 Ø 及时的反馈与辅导 Ø 以事先设定的目标评估绩效 3. 目标执行过程中的跟踪、监督和指导 Ø 为下属制定目标 Ø 如何化解来自下属的阻力 Ø 处理目标变来变去 Ø 管理下属的讨价还价 Ø 处理不能达成共识的方法 Ø 如何量化目标 4.设定目标的七个步骤 Ø 正确理解公司的整体目标并向下属传达 Ø 制定符合SMART原则的目标 Ø 检查目标是否与上司的目标一致 案例分析： 上级交给A一项工作，A交给下属B去完成，但此项工作并不在B的工作范围之内，B答应了并尽心尽力去做，由于某些原因（可理解为客观原因，主观原因，但不是故意的）工作未完成好，影响了业绩，上级处罚了A，A又处罚了B，处罚依据是：B未很好的完成上级交代的工作，造成损失。请问这种处理方式是否恰当？应如何处理？ 四、生产主管管理技能之二：有效的沟通技巧（3.5小时） 1. 何为有效的沟通技巧 2. 现场沟通实务技能案例 3. 关心和体贴下属的技巧 4. 试分析一线员工流失率偏高的原因 Ø 树立正确的观念:没有不好的士兵,只有不会带兵的军官 Ø 现场主管的类型分析 Ø 员工类型分析 Ø 认知员工的流失征兆 Ø 缺少更有效地激励员工手段 Ø 沟通不畅 5．防止员工流失的具体对策 Ø 员工流失的真相揭示 Ø 防止员工流失的技巧 Ø 5W1H Ø 合理建议 Ø 目视管理 Ø 红牌作战 Ø 看板管理 Ø 早会 6． 新员工的培训 7．对员工的技能指导与培训（OJT） 8．创造愉快的工作氛围 五、生产主管管理技能之三：团队建设（1小时） 1. 对团队的四种误解 2. 好团队的七个特征 3. 团队发展的四个阶段 4. 如何处理团队冲突 5. 人际的两种行为方式 6. 处理团队冲突的五种方式 7. 团队角色的分析 8. 团队角色的启示 9. 团队角色与组织角色的差异 10．团队角色与组织角色的互补 角色扮演:团队协作 六、生产主管管理技能之四：有效地激励（3.5小时） 1. 员工的工作干劲来自激励 2. 员工的行为的基本心理过程 3. 激励与绩效的关系 4. 管理者的自我激励 5. 激励—保健双因素理论 6. 有效的员工激励措施 7. 如何对员工进行有效的激励 8. 根据人格类型进行激励 9. 员工冲突管理 10.员工满意度管理 11.问题员工的管理 案例分析： 员工A的工作能力很强，A刚进入公司的时候工作热情很高，业绩也不错；但随着时间的推移，A认为自己的能力和业绩不应该只拿现在的薪水，因而出现消极怠工的情况。A的上级与其沟通过好几次，收效甚微，于是公司想辞退A，安排A的上级与其就辞退事宜进行沟通。但A的上级是一位年轻的生产管理者，总感觉不知如何开口与A说这件事，请问他究竟应如何与A去沟通才最有效呢？ 七、生产主管管理技能之五：时间管理（1小时） 1. 上班前要做的事项 2. 上班后立即要做的事项 3. 上班中要处理的事项 4. 下班前不可疏忽的事项 5. 缺乏时间管理意识的征兆 6. 为什么说生产主管必须做好时间管理 7. 有效的时间管理的几个步骤 实例演练: 每天要做的主要工作 八、生产主管管理技能之六：分析与解决问题的能力（1小时） 1. 什么是“问题”？ 2. 什么是“解决问题”？ 3. 为什么要解决“问题”？ 4. 解决“问题”的思维方式 5. 5why 6. QCC 7. 头脑风暴法 8. 分析与解决问题的步骤PDCA-SDCA 9. 建设学习型团队 案例分析： 员工A年轻有为，是公司的技术骨干，但他有一个毛病就是不愿意干那些不起眼的小事，并且这些琐碎的工作没做好对公司的业绩也会有很大的影响。因为A掌握了公司的一些核心技术，公司也不敢随便动他，但因为A的行为在员工中的示范效应，时间一长，其他员工也跟着手高眼低，都不愿意听从安排去做小事了。此时，作为A的上级该怎么办？ 注：以上课程内容和时间，可根据客户需求调整。
| 
