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品管利器----QC七大手法的应用 课程收益 【课程目标】 1. 掌握QC实战工具，高效率地解决实际问题； 2. 应用严谨的QC Story程序步骤，解决质量管理中的常见问题和难点 3. 使质量管理问题变得具体、直接和易改进。 课程对象 品质经理、品质主管以及与品质相关的管理人员 培训方式 案例演练、现场互动、小组讨论 培训时间安排 1天 课程大纲 一、层别法 ●何谓层别法 ●为何要用层别法 ●层别角度和注意事项 二、查检表 ●何谓查检表 ●为何要用查检表 ●查检表分类 ●如何设计查检表 ●练习 三、柏拉图 ●何谓柏拉图 ●为何要用柏拉图 ●柏拉图之作法及应用 ●练习 四、直方图 ●何谓直方图 ●直方图的作法及应用 ●练习 五、特性要因图 ●何谓特性要因图 ●为何要用特性要因图 ●如何作特性要因图 ●练习 六、散布图 ●何谓散布图 ●为何要用散布图 ●散布图的作法 ●练习 七、控制图 ●何谓管制图 ●制程变动的原因 ●管制图的种类 ●x一P管制图的作法 ●练习 改善案例 1）改善案例 ●结果解析（现状掌握） ●因果分析（因果关系掌握） ●要因解析（重要要素明确及再深入） ●改善对策的提出与评价 ●效果维持（标准化） ●成果检讨 2）学员课后案例的准备 五、总结回答学员提问
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