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环境、健康与全面质量管理 课程背景 ● 经济全球化进一步加剧了竞争，环境、健康、成本与质量已成为制造性企业逐鹿的焦点。基于卓越的品质管理主张“第一次就将正确的事做正确”，强调预防系统现场状态管理和过程控制，它为企业提供了卓越管理的方法、工具和模式，能使企业与客户获得整体上的成功并保持长期的竞争优势。 参加人员 ● 品管总监、经理、工程师及关联的生产管理专员 课程大纲 一、EHS管理的内涵再认识 EHS管理关联的理论指引 EHS管理者的角色定位 EHS的管理艺术和特点 EHS法律法规框架及体系特点 管理的法律责任与风险控制 专项工作组、MFT与MRB 游戏：杰出管理法则 二、人和EHS管理的关系 人性化管理与EHS 人本观念下的和谐 实施情绪管理，强调预防为主 盯紧4新人员 企业发展与可持续经营之本 努力与成绩 人员的安全生产意识 五项基本管理原则 三、EHS系统 EHS管理体系 方针与要求原则 宗旨、指引 安全周与安全月主题 国际标准与管理经验 案例：EHS方针、目标 三、如何创造一个安全和健康的工作环境 5S及现场改善与EHS管理 看板与目视管理 环境法与车间生产 材料、半成品、成品的安全属性 物品与作业环境安全管理 安全认证 灾害与紧急管理法 工业卫生管理 作业环境、过程的安全隐患 劳动防护、保护 职业安全、健康、卫生法 健康保障，职业危害 岗位责任制 职业病防治管理 案例：诊治职业病 三级安全管理 安全主任负责制 安全工程师 有效的生产安全管理措施 车间危险源的辨识和处理 作业安全确认 消灭不安全的行为与习气 行为安全检查、监察、管理 案例：车间安全生产管理守则 车间安全生产管理措施 应急、预备管理与事故处理 安全风险评价 制订偶发事故反应计划 有关善后、预后和改进措施的管理技法 安全记录、备案、档案的制作与管理 四、全面质量管理 质量的本质与内涵 全球化时代的品质管理趋势 企业面临的新困惑 优秀质量管理人必备的素质和要求 零缺陷、品质意识与企业文化 质量管理的KPI 五、现场质量管理的要点 品质管理的基点-稳定点 品质标准与人际沟通 协调沟通，处理品质 始终坚持三个导向 灵活应用四大职能 汇报工作的20-2-20法则 高效品质会议的三大要素 六、零缺陷与零缺陷的质量管理 品质屋 零缺陷前提双检制 ISO的精髓 品质管理的三不原则 分与总两种质量的管理 零缺陷管理的核心方法 七、低成本的品质管控 成本的决定性因素 检验、损失与预防的成本 降低成本的技法 首件确认减风险 不合格品处理与防止 异常与例外情况下的操作规程 工具、夹具与治具 检验环节少而好的QE技术 品管工具与应用成本 全面降低品质成本 质量由细节决定成败 满意度 不良品的价值 八、工厂赚钱的两个方面
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