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《物流和供应链管理优化》 主讲:李文发 一、【课程背景】 随着企业的发展和转型升级，企业的物流与供应链管理也在飞速发展，供应链和物流管理模式已成 为企业核心竞争力的重要指标。企业，特别是物流行业，更需要了解卓越物流供应链如何打造，如何实现物流业在供应链中的均衡作用，如何做好供应链的的流程改善，预测计划管理和定单系统改善、需求与供应间的平衡与改善、物流配送和运输，根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划系统，以及供应链和物流管理策略，快速响应客户，满足用户要求来取得竞争优势。 二、【培训对象】 与供应链及物流业务相关的人员和骨干。 三、【课程特点及受益】
1、企业物流从传统管理模式向供应链集成服务转变 2、理解物流系统制度化、规范化、程序化的要求 3、新环境下供应链和物流策略 4、供应链管理的特点及模式，掌握物流业供应链体系建立与管理的方法
5、了解并掌握供应链的战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用
6、了解并掌握供应链模式下的物流管理战略、流程及方法与技巧 7、掌握卓越供应链中物流的均衡作用 8、掌握供应链下的预测计划管理工作如何实施和发挥作用 9、需求与供应间的平衡与改善及物流配送和运输 10、物流系统网络平台的搭建
11、学习业界物流供应链优秀案例
四、【授课方式】 讲师演讲+案例分析+互动提问+作业练习+分组讨论+视频教学 五、【培训时间】 1天 六、【课程大纲】 第一部分：物流供应链战略篇—物流企业卓越供应链打造及供应链流程改善 一、供应链管理引论 1、供应链及供应链管理基本概念 2、供应链的类型、特征与形式和发展
3、供应链管理的目标及要求
4. 供应链管理战略的设计及要求 二、供应链管理的模式与实施原则 1、物流业供应链主要运作方式——拉动式供应链的建立 2、物流业降低运营成本的模式——业务外包的战略选择
3、供应链一体化的基本模式
4、供应链管理中的常见问题与风险规避 5、实施供应链管理增强企业竞争力的途径与建议 三、物流企业战略供应链管理的核心工作 1、系统的构筑 2、需求与供应联携管理 3、计划与预测管理和定单执行管理 4、物流与配送网络等 四、案例分析 案例分析1：某世界500强企业战略供应链管理带来的业绩 案例分析2：中通物流集团以供应链管理促企业转型升级 五、沙盘演练——现场分组讨论并解决：面对供应链管理的核心竞争要素的要求，如何做？ 1、如何以客户为关注焦点？ 2、如何实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险？ 3、如何应用信息技术（信息软件平台），实现管理目标（如ID、UPC、POS及EDI、ERP、MRP等）？ 4、如何根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合？ 5、如何根据市场需求的多样化，缩短从接受订单到消费者的周期？ 6、如何根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场的距离？
六、综合案例分析研究： 1、世界500强物流运营计划供应链一体化的基本模式的优势分析 2、如何规避运营计划与供应链转型中的风险 3、调查数据分析:中国门店缺货年损失逾800亿元——缺货率高反应了中国零售市场什么问题？分析产生的原因，你的解决思路是什么？ 第二部分：需求的预测与计划的管理——对客户/市场预测和计划管理及定单系统改善 一、对市场需求的预测和分析 1、明确市场数量——相关需求和独立需求 2、市场需求特性分析——不同特性对我们的启示 3、用户市场需求预测的四种方法 4、市场预测分析方式——定性和定量分析 5、综合案例分析和现场作业：如何从市场调查报表中分析需求的变化规律？ 二、传统计划的特点和局限性 1、传统的企业计划系统模式 2、传统的企业计划的局限性 三、现代供销一体化管理体系联动 1、SCM的实施条件和背景 2、SCM环境下的加工计划新特点 3、供应链下的集成生产计划与控制模型 四、SCM下预测、计划、贮运、销售服务等跨部门协作联动 五、要用到的工具 1、企业资源计划系统及接口工具：MRP/ERP/SAP/EDI和EOS 2、沟通的工具 3、供应链的工具——需求的预测/协同规划和连续补货（CPFR） 4、快速响应方法的要素分析工具
5. 快速响应的方法与工具（QR） 6、有效客户反应（ECR） 六、应用案例分析研究 1、案例分享：某公司预测计划组织结构的构建分析 2、案例分析：如果你是主人翁，你以为工作重心是什么，为什么 3、案例分享：某公司跨部门间协同作战 4、案例分享：某公司本部门内协同作战 七、学员现场角色扮演 1、现场测试：考考你的分析能力 2、你们公司计划运营瓶颈问题解读与分析 3、试比较传统运营计划与供应链计划的不同点，并作简要说明 4、如何做好市场预测工作来适应柔性生产计划的需要 第三部分：供应链下配送的控制和策略——物流配送网络的构建 一、物流中心的布局 1、物流中心及其系统结构因素 2、物流中心的功能 3、一元物流中心的布局的方法介绍 4、多元物流网点的布局—中值法 二、物流配送网络的构建 1、供应链网络化物流配送网络化的模型 2、网络化的供应链管理 3、物流公司的电子商务物流 4、电子商务物流配送的特点 5、电子商务物流配送的优势 三、物流信息化的平台的建立 1、物流管理信息系统（ＬＭＩＳ） 2、物流管理信息系统分类 3、物流环节管理信息系统 4、供应链物流管理信息系统 5、物流信息平台建立 四、物流配送智能化工具的运用 1、信息识别技术 2、信息交换技术 3、信息定位技术 五、案例分析：智能化配送管理 第四部分：流程制度与文化篇——物流企业流程制度建立和核心文化的打造
一、企业的流程及核心文化建设的重点 1、建设EPU企业计划单元 2、设置S&OP项目组和专员 3、建设S&OP主流程 二、企业的流程及核心文化建设的实施策略 1、长期计划的制定和执行 2、需求与供应的平衡 3、订单履行策略的实施 4、库存与服务水平的调整 5、领导重视，全员参与 6、S&OP会议机制实施等等 三、需要注意的问题和解决办法 1、各大产业链条实现均衡发展 2、从原料到终端品多个环节融合并均衡发展 3、对全产业链的系统管理和关键环节的有效控制 4、预防孤岛效应 5、需要做好“长征”的准备，打一场艰苦之战 6、推进统一的品牌文化建设，成立了品牌管理部门 四、案例分析：某物流公司的战略运营计划与供应链管理的四个方面要求
第五部分：KPI绩效管理篇——如何评价供应链体系的优劣和运作效率 一、供应链结点关系指标分析 1、 准时交货率 2、 成本利润率 3、 满意交货率 4、 响应提前期等 二、供应链客户服务指标分析 1、柔性程度 2、查询时间 2、售后服务 3、客户保有率 4、客户增长率等 三、供应链财务效益指标 1、总资产报酬率 2、销售收入增长率 3、资产负债率 4、供应链运营总成本 5、核心企业产品成本等。 四、案例分析：某物流公司的供应链KPI指标分析
第六部分：学员互动篇——你问我答解决工作中的问题
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