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电子商务与供应链信息化 第一讲 信息化对供应链管理的影响
- 信息化给企业带来了什么？
- 传统经济时代与信息经济时代的特点
- 企业物流与物流企业
- 信息化在物流中的作用
- 快速适应市场变化：企业适应性成长
- 全球信息化的发展方向
第二讲 物流信息化的基础－ERP
- 何谓企业资源规划ERP？
- ERP的演变：源于MRP却胜于MRP
- 财务、资金与成本管理－ERP的核心
- 进销存管理－企业物流的基本过程
i. 采购与供应商交易 ii. 销售与客户订单 iii. 库存管理及订单执行
- 物流企业不需要ERP吗？
- ERP的效益以及机理分析
第三讲 供应链管理——企业物流的信息化之重点 i. 战略采购与供应商伙伴管理 ii. 客户需求与预测 iii. 客户订单承诺与执行 iv. 生产物流（精益生产和敏捷制造） v. 仓储及配送中心管理 vi. 运输管理与优化 vii. 一体化全局供应链优化
- 案例分析：供应商质量与交货绩效管理
- 借助信息化实现集中采购管理
- 预测与需求管理
- 供应链高级计划系统APO
- 按订单配置CTO实现敏捷供应链
- 案例分析：惠普打印机的自动补货系统
第四讲：信息化规划及IT服务管理 1. 企业信息化规划 2. 信息化与业务战略匹配 BITA 3. IT整体架构方法论 ITSA 4. IT服务管理的意义 5. 运维管理的主要流程 6. IT服务策略管理 7. IT组织及岗位职责管理 i. IT组织的构成 ii. RACI 矩阵（执行人－责任人－事前咨询－事后汇报） 第五讲：信息化实施管理 1. 运营管理信息系统的开发流程 2. 项目管理的思想 3. 变革管理 4. 信息化实施的主要风险及规避
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