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质量功能展开（QFD）课程大纲 一、 培训目的 通过本课程的学习, 使学员能掌握QFD工具在产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。 二、 课程培训大纲: 模块一： QFD实施的必要性 1.21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变 2.顾客需求识别与质量感知 3．魅力质量与顾客满意 4．顾客满意的定量实现技术-QFD 模块二：质量屋（HOQ）技术 1．要求质量展开表的制作 2.质量要素展开表的制作 3.构建质量屋 4.质量规划与质量设计 5．典型案例分析 模块三：实践演练 1.QFD软件介绍及使用说明 2.结合实际工作进行选题 3.分组讨论分析 4.运用QFD软件进行实践演练 模块四： QFD理论原理 1.QFD基本原理 2.QFD作用与意义 3.QFD的起源与发展 4.我国QFD的发展 模块五： QFD过程方法 1.QFD过程模式 2.QFD应用流程和操作步骤 3．QFD组织实施 4.综合QFD技术 4．1 技术展开 4．2可靠性展开 4．3 成本展开 5.QFD案例详细介绍 [本简介版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
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