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企业基层干部素质提升 【课程介绍】 对于现代企业来讲，车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。企业班组长的管理好坏，将直接影响企业产品的生产进度和产品质量。因此，班组长是不可缺少的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要环节…… 【课程目标】 透过课程让你了解怎样才是一名优秀的班组长，怎么和上下级进行有效沟通，怎样处理上下级之间的矛盾，怎样更合理、有效的指挥你的员工。同时，还能够了解班组长应该掌握的管理方法，比如，5S管理、现场管理、质量管理、设备管理、成本管理、安全管理，以及怎样不断提升自身管理素质的方法。 【听课对象】 企业中、基层主管及班组长，所有对基层干部素质提升有兴趣的工厂管理人员 【授课时间】1-2天 【课程内容】 1、你能做优秀班组长 Ø 班组的定义 Ø 成功的定组长的定义 2、班组长在管理中的应用 Ø 了解企业生产组织机构 Ø 班组长在企业中的主要业务联系 3、优秀班组长的胜任力模型 Ø 有十足的信心 Ø 充分的了解班组群体 Ø 有良好的人际关系 Ø 营造愉快的工作环境 Ø 有效管理工作时间 Ø 开展现场在职培训 Ø 优秀企业案例:海尔集团班组长上岗资格规定 4、优秀班组长如何处理上级关系 Ø 基本的职场沟通技巧 Ø 怎样向上司提意见 Ø 怎样获得上司的信任 Ø 理性面对上司的批评 Ø 与上司发生矛盾怎么办 Ø 如何向上司汇报工作 5、优秀班组长如何处理同事关系 Ø 要和同事愉快地相处 Ø 不要在同事面前过分地夸耀自己 Ø 要学会聆听 6、优秀班组长如何处理下属关系 Ø 和下属沟通的基原则 Ø 学会先赞扬和批评你的下属 Ø 树立自己的威信 Ø 怎样使用有个性的下属 Ø 怎样管理“有背景”下属 Ø 妥善处理与下属的矛盾 Ø 及时解决员工之间的冲突 Ø 优秀企业案例:陛溪江水力发电厂检修公司班组建设案例 7、 优秀班组长的团队管理技巧 Ø 要知人善任 Ø 指导下属工作 Ø 鼓足下属的干劲 Ø 学会授权 Ø 向学习型班组靠拢 Ø 提升团队执行力 Ø 优秀企业案例:崇左供电局班组建设案例 8 优秀班组长如何进行5S管理 Ø 5S是什么 Ø 5S的实施作用 Ø 5S的实施步骤 Ø 5S的实施方法 Ø 优秀企业案例:《安吉供电局6S管理作业指导书》 9、优秀班组长如何进行现场作业管理 Ø 怎样施行有效的现场管理 Ø 怎样推广QCDS Ø 怎样制定班组计划 Ø 怎样作好生产准备 Ø 怎样处理4M变更 Ø 怎样合理安排生产线 Ø 怎样优化现场成本管理 10、优秀班组如何抓好质量管理 Ø 怎样提高班组生产质量 Ø 组建QC小组 Ø 怎样进行产品质量的日常检查管理 Ø 怎样进行产品质量的目视管理 Ø 优秀案例:海尔集团“5定送料”原则 11、 优秀班组长如何抓好设备管理 Ø 怎样进行设备管理 Ø 怎样进行设备的保养 Ø 怎样进行设备运行管理 Ø 怎样解决设备异常的问题 Ø 怎样进行设备的安全操作 Ø 处理设备管理信息的范围和功能 12、优秀班组长如何抓好成本管理 Ø 怎样进行有效的成本管理 Ø 怎样进行用料预算 Ø 怎样进行物料搬运 Ø 怎样处理不良物料 Ø 怎样进行ABC分类管理 Ø 怎样避免浪费 13、优秀班组长如何抓好安全管理 Ø 怎样做好安全生产管理 Ø 班组安全管责任 Ø 安全生产的基本要求 Ø 怎样进行班组安全培训 Ø 怎样处理工伤事故 Ø 怎样消除安全隐患 Ø 仓库安全管理制度 Ø 施工现场消防安全管理制度 Ø 优秀案例:海尔集团高效的班组管理方法 14、优秀班组长如何不断自我提升 Ø 提升自我职业综合素质 Ø 合理的职业规划 Ø 不断学习先进的管理方法 Ø 要不断加强自我管理 15、优秀班组长要有的心理素质 Ø 不同的人对压力的反应 Ø 提高自己的情商 Ø 自我心理质的调整 Ø 优秀企业案例:三星集团的班组管理
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