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创新型QC小组活动 本课件也可叫：《现场质量管理与创新》《QC小组与创新思维》 一、为什么要学习本课程 众所周知，中国正在逐步演变成为世界制造基地，这是一个机遇，但更是一个挑战。世界制造基地需要我们所有的企业在生产管理方面有一个本质的提高，特别是现场质量管理。 现场质量活动特别是QC活动在我国各类企事单位开发人才、提高质量、降低消耗、增加效益等各方面发挥了日益重要的作用。树立质量意识，开展现场质量管理活动，不断改进工作流程，向零缺陷进军，是企业发展的重要利器。 开展现场质量管理活动，首先应掌握现场质量管理活动的基础知识；接着要学会正确、熟练地运用QC工具，进行现场诊断和分析，通过分析和解决现场出现的质量问题，不断提高现场质量管理水平。还要保持创新的激情,善于不断创新；同时,出了成果要善于总结，运用编写、绘制和表演技巧，生动准确地发表成果。这一进程构成了现场质量管理活动的三部曲。通过这三部曲的学习，可以正确地开展质量管理小组活动，科学地分析和解决各种生产现场问题、管理问题、技术问题。掌握创新型现场质量管理的活动方法，可以开阔思路，开发新产品，开拓新业务，创造新业绩！ 二、通过本课程您将： 1. 了解国内外QC小组活动发展动向，创新型QC 小组的活动方法，21世纪QC小组活动展望，掌握QC小组活动程序、管理和推进的方法； 2. 熟练掌握排列图、因果图、关联图、系统图等主要“全面质量管理新、老七种工具”分析问题、开展活动；在难题中求深造,在解决困难中前进。 3. 掌握创新型QC小组的技法，打破常规、奇思妙想、开创造发明之路； 4. 运用运筹学防患于未然，提高稳步达到理想的目标的成功率；预防重大事故。 5. 写出优秀的QC成果报告，掌握发表技巧，能准确评价和评审QC小组成果。 三、谁应该学习本课程？ 企业高中层管理者，工程技术人员，质量管理者，生产主管， QC小组诊断师，班组长和QC小组骨干 四、培训方式： 专题演讲、案例讨论、互动问答 五、讲师简介： 徐明达老师 时代光华生产管理首席咨询师，实战生产管理专家，高级工程师，享受政府津贴的优秀专家，中国管理科学研究院特约研究员，人大总裁班客座教授，浙大总裁班客座教授，时代光华特聘专家讲师。曾任河南省质协常务理事、QC小组工作部长。拥有36年的管理经验，先后在大型国有企业、民营企业、美资企业工作，对生产、现场问题有深入的研究，具有丰富的实战经验，广受学员好评。编著有清华大学出版的《质量管理小组活动基础·工具·技巧》，北大出版社出版的《我们配做主管吗？》及东方出版社的《怎样尽快成为工程师》近期也将上市。 曾服务的客户有：东风汽车集团、中国石油、苏泊尔、天士力、海信、浙江星星集团、万丰奥特集团、安阳自行车集团、春都集团、富士高集团、航空航天部、洛阳一拖、富达电器集团、大阳摩托、正大青春宝、富春江冶炼、宇通集团、广安集团、杭州民生药业、京城控股集团、中能工业集团等等众多国内知名企业。 讲师授课风格：扎实的功底和丰富的经验，使他在讲授课程时能够结合大量的案例和现场手绘，将枯燥的生产类课程讲得生动有趣、易于理解、启发性强、非常实用，深受企业欢迎。时代光华董事长张春霖评价道：“徐老师专业功底扎实，艺术修养深厚，授课挥洒自如，旁征博引，富有妙趣，分析精辟独到，发人深思”。 六、内容提要 第一讲 ＱＣ小组活动的管理（60’） 1、QC小组活动概述（30’） ＱＣ小组是解决企业难题的利器 国际ＱＣ小组活动发展方向 ＱＣ小组的组建原则和登记注册 从ＱＣ小组的分类看它的广泛性 我们喜欢什么样的组长？ 2、ＱＣ小组的活动程序（30’） 选择课题 先小后大、力所能及 现状调查 是为了抓住关键的少数 确定主要原因 是为了步步缩小包围圈 制定对策 是一套完整的作战方案 实施对策 要扎实务实 检查效果－全面展示丰收的喜悦 毛主席的精彩论述 第二讲 ＱＣ活动的推进和创新型小组活动（60’） 1、QC活动的推进和管理（30’） 推土机和压路机的功能 ＱＣ小组活动推进工作的要领 ＱＣ小组活动的管理内容及要领 如何当好ＱＣ小组活动的推进者 最重要的是要当教练，必先当好运动员 2、创新型ＱＣ小组活动程序（30’） 创新型小组的活动―创造发明的摇篮 课题达成活动的八个展开步骤 案例：新产品开发的案例 第三讲 全面质量管理的常用工具（上） （60’） 1、生产现场解决问题的基本功（30’） 排列图、因果图、 两图一表的妙用 以数据说话的原则 新ＱＣ手法的背景和特点 新七种工具好学易懂！ 2、关联图法（30’） 一团乱麻有头绪 关联图的特点和分类 关联图的绘制 主因和问题的判别 自行车零件丢损严重问题的侦察 第四讲 全面质量管理的常用工具（下）（60’） 1、PDPC法－奇妙的运筹学（30’） PDPC法的概念、特点、分类、 PDPC法的制作方法和应用范围 案例分析：“不可倒置发运” 案例：“怎样提高生产率20%” 设备突然坏了，你怎么办？ 民营企业常见的问题－生产技术准备不足 第五讲 QC小组活动与创造性技法（60’） 1、头脑风暴法和三大鸿沟（30’） 头脑风暴法的原则和应用程序 案例：粮食扩大器的故事 案例：金奖窨井盖 案例：倒盖嘉峪关 阻碍创造性发挥的三大鸿沟 案例：中国人扼杀创造力的十大成语 2、创造性技法 （30’） 应具备成为“天才”的特长 增产节约的瑰宝－十二聪明法 案例：人工降雪 案例：“生病出成果” 第六讲 ＱＣ成果报告的整理和发表（60’） 1、ＱＣ成果报告的编写要点和绘片技术（30’） ＱＣ成果报告的编写要点 条理清楚、避免八股、尽量用图表、 详略得当、抓住重点、开门见山、写出特色来 ＱＣ成果报告编写的常见问题 QC成果胶片绘制的基本知识 构图常识及美学知识 PPT的设计和制作注意事项 2、ＱＣ成果的发表技巧（30’） QC成果发表要讲艺术 劳动美、成果美、创造美三美合一， 发表人的风度、感情、语言、仪容 ＱＣ成果发表技巧和形式 成果报告发表技巧赏析
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