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IATF16949内审员培训（2016版） 徐志坚(2天) 课程介绍 《IATF16949-2016》是汽车行业最主要体系，《IATF16949-2016内审员培训》本课程从实战的角度阐释IDTF16949的审核流程和要点，以及在应对客户审核过程中普遍存在的问题进行解析，特别在此过程中完成对重点条文的解读，旨在帮助学员在了解和掌握最新要求，同时也训练学员在审核练习中掌握审核技巧。 课程对象 1.体系审核人员（包括过程审核员，产品审核员，体系审核员，审核小组组长） 2.制造体系中层人员（制造主管，工程师，技术人员，设备维护工程师） 3.中高层管理人员（各部门的主管，经理等管理人员） 4.品质人员（各级品质工程师，QC组长） 课程目标 1.了解IATA16949-2016版与ISO/TS 16949-2009的区别 2.了解IATF16949-2016版对审核人员要求 3.熟悉并掌握IATF16949条款及条款关键点 4.了解IATF16949转化版本的注意事项 课纲大纲 第一章 如何颠覆传统的内审效果认知 1.了解目前企业内审的状态，掌握学员审核水平 2.颠覆传统内审效果的创新做法简述 第二章 IATF16949:2016新版标准及理解要点 4. 组织环境 1）理解组织及其背景环境 2）理解相关方的需求和期望 3）确定质量管理体系范围 4）质量管理体系及其过程 1.领导作用 1）领导作用与承诺 2）质量方针 3）组织的岗位、职责和权限 2.策划 1）应对风险和机遇的措施 2）质量目标及其实现的策划 3）更改的策划 3.支持 1）资源 A.总则 B.人员 C.基础设施 D.过程运行环境 E.监视和测量资源 F.组织的知识 2）能力 A.能力—补充 B.能力--在职培训 C.内部审核员能力 D.第二方审核员能力 3）意识 A.意识－补充 B.员工激励和授权 4）沟通 A.沟通包含的要素 B.沟通分类 5）形成文件的信息 A.总则 B.质量管理体系文件 C.创建和更新 D.成文信息的控制 8.运行 1）运行的策划和控制 A.运行的策划和控制－补充 B.保密 2）产品和服务的要求 A.顾客沟通 B.与产品和服务有关的要求的确定 C.产品和服务要求的评审 D.产品和服务要求的变更 3）产品和服务的设计和开发 A.总则 B.产品和服务的设计和开发－补充 C.设计和开发策划 D.设计和开发输入 E.设计和开发控制 F.设计和开发输出 G.设计和开发更改 4）外部提供过程、产品和服务的控制 A.总则 总则—补充 供应商选择过程 B.顾客指定的供货来源 C.控制的类型和程度 D.提供给外部供方的信息 5）生产和服务提供 A.生产和服务提供的控制 B.标识和可追溯性 C.属于顾客或外部供方的财产 D.防护 E.交付后的活动 F.更改控制 6）产品和服务的放行 A.产品和服务的放行——补充 B.全尺寸检验和功能性验证 C.外观项目 D.外部提供的产品和服务符合性的验证和变更 E.法律法规的符合性 F.接收准则 7）不合格输出的控制 A.要点解析 顾客的让步授权 不合格品控制——顾客规定的过程 可疑产品的控制 返工产品的控制 返修产品的控制 顾客通知 不合格品的处置 B.组织应保留下列成文信息 9.绩效评价 1）监视、测量、分析和评价 A.总则 B.顾客满意 C.分析与评价 2）内部审核 3）管理评审 10.改进 1）总则 2）不符合和纠正措施 3）持续改进 《小组练习》如何利用创新做法把重点和难点审核好及点评 第三章 IATF16949:2016换版认证 1.新版换版的时间 2.换版流程 3.了解IATF16949转化版本的注意事项 4.如何应对第三方审核 5.怎么样进行现场审核-审核过程的沟通技巧 6.现场审核的技巧-顺查法/逆查法/推理法 《一堂内审秀》的演练及点评 第四章IATF16949:2016基础知识 1.ISO/TS16949:2009与IATF16949:2016差异 2.IATF16949:2016 关键术语 3.IATF16949:2016 管理原则 4.IATF16949:2016 管理原则及相互关系
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