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持续改善—构建企业竞争力 [课程背景]Curriculumbackground 制造企业的竞争力表现在质量、成本、交期，持续改善是实现上述目标最经济、最快捷的方法。持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本企业竞争成功的关键。 [课程收获] Course harvest 1、了解持续改善对企业的价值作用 2、掌握持续改善的工具和技巧 3、能有序的组织和开展持续改善活动 [授课对象] Course harvest 企业领导、中层及班组长 [授课形式] Course harvest 理论讲解+案例分析 [课程大纲] Course harvest 第一讲：企业基础竞争力分析 一、企业参与市场竞争靠的是全面竞争力 1、企业的全面竞争力包括：核心竞争力+基础竞争力 2、核心竞争力：企业的盈利模式+ 核心技术 ； 3、企业的基础竞争力： 运作系统的优势--主要表现在低成本优势和快速反应客户的能力； 二、 建立高效率，低成本的运作系统的三个方向： • 一）技术工艺改善 • 二）生产现场改善 • 三）是供应链优化 第二讲：持续改善须导入的系统 一、全面质量管理TQM：改善产品质量； 二、全员生产维护TPM：改善设备的效率； 三、准时生产体制JIT： 改善成本和交期； 四、企业战略规划PD： 制订明确目标及实施计划； 五、合理化建议（Proposal）：改善提案制度； 六、小组活动（Activities of Groups）： 质量圈（QCC 活动） 第三讲：持续改善遵循原则、激励 一、 持续改善遵循原则 二、 持续改善的激励 第四讲：持续改善常用工具和技巧 一、价值流VSM 二、5S管理 三、目视化 四、标准化 五、QC七大手法 六、价值工程（IE） … 案例: 丰田公司现场管理效果分享 第五讲：持续改善-空间挖掘 一、分层法：从细化管理中发现改善空间； 二、因果图、直方图、5Why分析法：找到问题的主要原因； 三、可视化：将问题暴露出来； 案例分析： 第六讲：持续改善-方法研究 一、5W1H法： 二、头脑风暴法： 第七讲：持续改善项目实施流程、分析 一、三种类别项目实施流程对比 二、课题选择-方法 三、现状调查-调查表、分层法、排列图、 四、目标设定-水平对比法 五、要因分析-因果图、系统图、关联图、头脑风暴法 六、要因分析-因果图、 七、对策制定-5W1H法、头脑风暴法、PDPC法； 八、对策实施-PDPC法、流程图 九、效果检查-柱状图、直方图等 十、巩固措施-调查表、控制图 十一、总结和下一步打算-分层法、调查表、排列图 案例分享：QCC活动 第八讲：持续改善机制化 一、改善方法固化 二、持续改善的激励设计 三、持续改善的深入化和持久化 四、持续改善对企业干部的要求 五、持续改善对人才培养的要求 ---------------------------------------------------------------------
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