|
班组长技能提升训练课程大纲 ——主讲：张进忠 课程目的：让生产管理人员掌握现代管理方法及实战技巧提高执行能力，有效地提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故。 第一单元 班组长管理在企业管理中的作用 1. 引言 2. 班组长的地位和使命 3. 班组长的重要作用 第二单元 班组长的现状和基本标准 1. 班组长的管理水平现状 2. 角色认知——对自己和环境的分析 3. 班组长的素质要求 4. 班组长的技能要求 5. 成就动机 第三单元 如何制定生产计划 1. 如何做计划 2. 计划的实施 3. 案例讨论 第四单元 如何组织生产 1. 如何协调 2. 岗位之间的“接口”处理 3. 监督与控制 4. 如何对待非正式组织 5. 班组长的沟通技巧 6. 车间内信息传递的模式分析 7. 业务流程再造 第五单元 班组长的权力和管理原则 1. 管理工作的内容和方面 2. 班组长的管理原则 3. 班组长的权力类型 4. 案例讨论 第六单元 班组文化建设 1. 班组长在班组文化建设中的作用 2. 班组长如何进行班组文化建设 3. 班组文化建设 4. 案例讨论 第七单元 高效班组团队的建设 1. 工作小组和工作团队的差异 2. 有效团队的构成要素 3. 有效团队组建练习 4. 如何有效管理班组中的“刺头” 5. 案例讨论 第八单元 权变管理理论 1. 学会权变管理的意义 2. 领导方式和下级成熟度的关系 3. 管理方格图 4. 案例讨论 第九单元 激励理论的运用 1. 激励理论的类型 2. 满意理论 3. 双因素理论 4. 期望理论 5. 案例讨论 第十单元 管理者的挫折管理 1. 挫折的涵义和原因 2. 决定抗挫折能力的因素 3. 一般人受挫之后的反应 4. 人的性格的类型和特点 5. 案例讨论 第十一单元 班组长的心理素质建设 1. 不同类型的人面对压力的反应 2. 心理疾病的危害 3. 自我心理调整的步骤 4. 班组长的压力管理 5. 案例讨论 第十二单元 班组长的沟通能力培养 1. 沟通能力是成为杰出班组长的软肋 2. 有效与上司沟通技巧---获得支持 3. 有效与同事沟通技巧---获得配合 4. 有效与下属沟通技巧---获得服从 5. 有效沟通互动练习 第十三单元 如何提高班组执行力 1. 执行力的重要性 2. 提高执行力的四把金钥匙 3. 对执行力的误解 如何培养执行力
| 
