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《全能型车间主任实战技能训练》 ——车间管理八大动力系统 一、课程背景
以上导致工作效率低下,员工士气低落,品质问题频发……,这一切现状,都源于未对生产要素进行科学编组，车间主任缺少系统化的训练…… 二、课程设计 三、课程特色
四、课程收益 n 了解动车型班组的四大特点，掌握车间主任必做的八件事及必备的管理技能； n 跟卫星发射学班组精益化管理及车间主任必备的精益管理思维； n 学会班组的日常管理事项，班前会召开、班前准备、班中控制、班后总结等； n 跟火箭发射学团队沟通，掌握与上司、下属、同级、跨部门的沟通技巧； n 从火箭发射过程看高效执行力，学习团队高效执行的六大法宝； n 学习教练型上司的三个转变、四个能力，掌握利用教练技术提升车间管理绩效的方法； n 跟部队学习管理“问题员工”的管理方法及不同类型员工的激励和管理技巧； n 通过异常管控使车间主任掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力； n 从火箭发射过程看安全管理，掌握提升安全意识的六大方法及反习惯性违章的七大措施，创建安全型班组。 n 通过现场管理与改善使车间主任掌握现场5S管理、设备管理及现场改善的方法和技巧； n 掌握精益生产的两大支柱、精益管理的精髓、六源查找、持续改善的方法。 五、培训对象 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
六、课程内容 | 动力一 自动力(自我管理) ——当好领导 激活团队 | 动力二 组织力（事务管理） ——过程管理 高效执行 | 引言：“火车跑的快全靠车头带“理念是否可行 1.如何打造动车型班组 [创建高绩效团队] F 动车和火车的根本区别 【引导启发】 F 动车型班组的四大特点 【引导启发】 F 动车型班组“四化”建设 【引导启发】 F 动车型班组“八大动力”系统【案例分析】 F 团队共建体验全员赋能化 【小组活动】 F 卓越高效团队的四大特征 【案例分析】 F 卓越高效团队的三匹配原则 【案例分析】 2. 如何提升车间主任领导能力【领导力再造】 F 动车型车间主任能力模型 【引导启发】 F 车间主任必做好的八件事 【案例分析】 F 车间主任必担当的八大角色 【案例分析】 F 车间主任必应承担的十六个责任【案例分析】 F 如何制定月度个人行动计划 【案例分析】 3. 如何创建高绩效团队【领导力再造】 F 相互期望模型（高效团队的特点）【案例分析】 F 高绩效团队的三大特征 【案例分析】 F 卓越领导者不会做的九件事情 【案例分析】 F 车间如何孕育“责任”文化 【案例分析】 F 如何提高车间员工的责任心 【案例分析】 F 车间主任常犯的五大错误 【案例分析】 F 车间主任精准五大定位模型 【案例分析】 F 卓越领导创建高效团队四步法 【引导启发】 | 引言：从卫星入轨过程学事务精益化管理 1.事务管理六项要求 F 目标明确具体，计划周密详尽【引导启发】 F 事前做好动员，提高团队士气【引导启发】 F 任务科学布置，减少人为失误【引导启发】 F 做好过程管理，确保高效精准【引导启发】 F 做好异常管控，确保万无一失【引导启发】 F 实现闭环管理，运用十二化法【引导启发】 2.如何做好车间目标管理 【制定三级工作目标】 F 目标的SMART法则 【成功实战案例】 F 顶层设计 分步实施 【成功实战案例】 F 三级目标 静动转化 【成功实战案例】 F 目标激励 成本控制 【成功实战案例】 3.如何合理利用时间做好计划 【制定日周月计划】 F 5S时间管理法 【成功实战案例】 F 分好四象限 提高工作效率【成功实战案例】 F 定向任务行动计划 【成功实战案例】 F 滚动任务行动计划 【成功实战案例】 F 5H2H任务布置法 【成功实战案例】 2.3战前动员化 【班前会与交接班】 F 班前会召开的四大目的 【成功实战案例】 F 班前会召开的六个步骤 【成功实战案例】 F 班前会成功的五大要点 【成功实战案例】 F 交接班十要十不要 【成功实战案例】 | 动力三 沟通力（团队管理） ——换位思考 主动沟通 | 动力四 思考力（问题解决） —— 追根究底 持续改善 | 引言：沟通从心开始 1. 如何与上级沟通【有效服从 主动汇报】 F 掌握沟通的三、四、五法则 【研讨与讲解】 F 如何做到有效服从而不是盲从 【案例分析】 F 如何建立汇报机制，让汇报成为习惯 F 汇报工作 “三大纪律八项注意”【案例分析】 F 汇报工作的五种方式和时机 【实战方法】 F 如何正确接收指令，精确理解 【实战方法】 2. 如何与平级沟通【换位思考 主动主导】 F 换位思考是沟通的精髓 【案例分析】 F 主导意识的四项要求 【实战方法】 F 平级沟通 “四要四不要” 【实战方法】 F 平级沟通八大技巧 【实战方法】 F 跨部门沟通的技巧 3. 如何与下级沟通【指令准确 方法得当】 F 沟通漏斗原理 【案例分析】 F 沟通视窗原理 【实战方法】 F 如何下达指令才完整无误 【实战方法】 F 火箭发射01指挥员如何下达指令 【实战方法】 F 如何与下属布置任务(5W2H） 【实战方法】 F ORID沟通模式思考流程 【实战方法】 | 引言：从火箭发射过程看异常管控 1.时时总结化 【五大时空工作法】 F 经验与经历的区别 【成功实战案例】 F “五思”经验总结法 【成功实战案例】 F 五大时空工作法 【成功实战案例】 F 单点课(OPL)工作总结法 【成功实战案例】 2.追根究底化 【如何分析问题】 F “七不放过”工作法 【成功实战案例】 F 冰山智慧分析方法 【成功实战案例】 F 运用“5Why”分析法找主因【实战方法】 F 应用“5W2H”描述生产问题【实战方法】 F 运用“PDCA”解决生产问题【实战方法】 F 实战“A3”报告解决生产问题【实战方法】 3.异常预案化 【预知状态 超前管理】 F 火箭失利为什么航天员平安 【成功实战案例】 F 四预八步法 确保万无一失 【成功实战案例】 F 班组应急预案的形式 【成功实战案例】 F 生产现场如何编制异常预案 【成功实战案例 4.做好异常管控 确保万无一失 F 用“追根究柢”分析异常，做到“预知状态” F 用“七不放过”处理异常，做到“超前管理” F 用“异常预案”对待异常，做到“万无一失” | 动力五 领导力（员工管理） ——知人善用 全员赋能 | 动力六 核动力（零成本激励） ——有效激励 激发潜力 | 引言：跟历史伟人学习用人之道 1.如何做到知人善用 【保持员工活力】 F 班组员工的三大特点 【引导与讲授】 F 员工难管的四大原因 【案例分析】 F 评价员工的两大“指标” 【引导与讲授】 F 企业员工的四大“类型” 【案例分析】 2.如何管理好“左膀右臂” F 为什么要特别“关注” 【案例分析】 F “左膀右臂”的三大特点 【案例分析】 F 管好“左膀右臂”的六项措施 【案例分析】 F “七问”法留住“左膀右臂 ” 【案例分析】 3.如何提升员工的技能 F 态度好能力弱的员工特点 【案例分析】 F 提升员工技能的方法技巧 【案例分析】 F 管好“老黄牛”的六项措施 【案例分析】 F “六问”法留住“新来员工 ” 【案例分析】 4.如何调动员工的积极性 F 不“愿”干的员工特点 【案例分析】 F 改变员工工作态度的三个绝招 【案例分析】 F 给员工做思想工作的技巧 【案例分析】 F “七问”法留改变“猪类”员工 【案例分析】 5.如何管好“问题”员工（激发员工活力） F “问题”员工的来源 【案例分析】 F “问题”员工的四大特点 【案例分析】 F “问题”员工的六大类型 【案例分析】 F 如何管理“六类问题”员工 【案例分析】 | 引言：“星星之火可以燎原” 如何做到有效激励（激发员工潜力） 1.有效激励 激发潜力 F 激励员工的黄金原则 【引导启发】 F 奖惩核心效能模型 【研讨与讲解】 F 激励的四种有效方式 F 处理问题的八个步骤 【研讨与讲解】 F 员工做错事时处理方法 【案例讲解】 F 需求层次理论在管理中应用【研讨与讲解】 2.零成本激励（不花钱的激励方法） F 挖掘员工潜力的方法 【引导与讲授】 F 激励的四种类型 【引导与讲授】 F 激励的黄金定律与黄金法则【引导与讲授】 F 开启员工心门的六把金钥匙【实战技巧】 F 让员工自动自发的激励措施【实战技巧】 F 马斯诺五大需求的管理实践【实战技巧】 3.性格分析 因人激励 F 如何与不同性格（DISC）的人激励【实战技巧】 F 激励老虎型员工的六大实战技巧 【实战技巧】 F 激励孔雀型员工六大实战技巧 【实战技巧】 F 激励无尾熊型员工六大实战技巧 【实战技巧】 F 激励猫头鹰型员工六大实战技巧 【实战技巧】 F 激励变色龙型员工六大实战技巧 【实战技巧】 F 企业细胞智慧——三言两语 【实战技巧】 F 团队智慧“和”的要求 【研讨与讲解】 F | 动力七 保障力（安全管理） ——杜绝三违 消除隐患 | 动力八 改善力（现场管理） ——人造环境 环境育人 | 引言：从火箭发射学安全管理 1.提升安全意识 杜绝习惯违章 F 新时代科学化安全管理的本质【引导与讲授】 F 提升安全意识的六大方法【实战技巧】 F 习惯性违章的十一种类型【工具与方法】 F 反习惯性违章的七大措施【工具与方法】 2.做好风险管控 落实隐患排查 F 火箭发射怎么确保万无一失的？（四预八步法） F 风险管理三步曲【案例与讲解】 F 开展风险分级管控的基本程序【工具与方法】 F 风险点、隐患的辨识的方法 【工具与方法】 F 工作危害分析（JHA）应用技巧 【工具与方法】 F 安全风险分级方法及实践 【工具与方法】 F 如何让隐患排查常态化、数据化、信息化 F 两大体系建设标杆分享【成功实战案例】 F 现场隐患排查实战演练【案例讲解及图文分析】 F 如何编写隐患排查手册【工具与方法】 F 隐患排查手册分享【工具与方法】 F 两体系标杆企业实战案例【成功实战案例】 F 危险预知训练实战工具 【工具与方法】 F KYT活动作用与活动要点【研讨与讲解】 KYT实施方法与推行技巧 【工具与方法】 3.创建安全示范班组 孕育企业安全文化 F 安全干净班组创建实例分享【实战技巧】 F 班组安全任务目标明确化【工具与方法】 F 班组安全教育培训实效化（九大培训方法） F 班组如何做好“安全日“活动？（无缝可击） F 班组如何做到四不伤害？（思维行为习惯化） F 班组常见的高危作业类型（重大危险源） F 班组例会执行标准化（开好班前会和交接班） F 班组健康防护标准化（预防与消减措施） F 班组现场作业流程化（作业票证管理） F 班组应急演练实战化（仿真实弹演练） F 班组如何做好绩效评定与改进？（量化指标） | 引言：看图领悟“人造环境，环境育人” 1.掌握5S推行要领 做精做细 F 整理的推行要领及注意事项【引导与讲授】 F 整顿的推行要领及注意事项【引导与讲授】 F 清扫的推行要领及注意事项【引导与讲授】 F 清洁的推行要领及注意事项【引导与讲授】 F 素养的推行要领及注意事项【引导与讲授】 2.运用管理工具 如虎添翼 F 寻宝活动消除浪费降低成本 【引导启发】 F 定置管理让员工养成习惯 【工具标准】 F 目视化管理形成标准 【工具标准】 F 推行5S四个步骤及技巧 【实战技巧】 F 如何让5S推行持续化？ 【实战技巧】 F 企业推行5S实例分享 【实战技巧】 3.设备管理——全员保全（TPM） F 自主保全的七大步骤【工具与方法】 F 初期清扫给设备全面“体检”【工具与方法】 F 两源改善确保设备完整性【工具与方法】 F 如何制定设备点检标准？（实战案例——某企业点检标准） F 如何制定设备点检表（实战案例——某企业点检表参考） F 设备的润滑管理——表格式润滑图表、框式润滑图、图式润滑图 F 自主保全与专业保全的“四位一体”、“六步闭环”体系（图表分析） 4.精益管理的精髓——持续改善 F 精益生产的两大支柱 【工具与方法】 F 如何消除七大浪费 【工具与方法】 F 改善的十二种法则 【工具与方法】 F 4M1E改善法 【工具与方法】 F 如何推行六源查找 【工具与方法】 F 如何推行改善提案 【工具与方法】 |
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