周云：世界级工厂现场管理技能实战训练营

世界级工厂现场管理技能实战训练营（V1）

课程时间安排表（6天）

主题	主要内容	课时	培训方式	学员收益
导入	课程介绍、导师介绍、分组	15min	破冰开场白
D1（第一天）现场管理者的角色与作用	· 客户要求的五个方面	7h	讲授、录像（2~3段）、小组讨论、练习	² 了解现代生产管理模型与精益企业构成 ² 根据现场管理者的角色要求，学会管理的四项基本功 ² 掌握现场管理的主要职责与正确心态 ² 培养一流员工，创造一流现场
	· 现代生产管理的模型
	· 精益生产的五项原则
	· 精益企业之屋
	· 现场管理者的六大职责
	· 现场管理者的一种心态
	· 现场管理者的两个角色转换
	· 现场管理者的三个好习惯
	· 四项管理基本功生产计划与生产排程 --计划的三要素 --目标的smart原则 --学会应用smart --现场决策的常用方法 --学会应用T型法 --生产排程的五种方法生产组织与工作分派 --学会有效分工的六步法现场领导与员工激励 --领导方式探讨 --现场员工激励的方法过程控制与纠正行动 --控制的两个核心内容 --控制的三个阶段 --纪律面谈的六个步骤
	· 一流生产现场的构成
	· 一流现场员工的八大素质
	· 杰出现场管理者的正确心态
主题	主要内容	课时	培训方式	学员收益
D2（第二天）现场OJT与技能矩阵应用	· 管理方格图（任务与员工平衡）	7h	讲授、游戏（3个）、小组讨论	² 强化OJT观念，掌握OJT技巧，培训多技能员工，提高培训实效，从而提高劳动力效率。
	· 劳动力效率衡量的主要方法
	· 现场经常出现的问题
	· 员工为什么不去做
	· 什么时间需要培训
	· 现场OJT培训职责
	· 现场OJT培训的内容
	· 员工能力素质的几个模型
	· 如何培养良好工作习惯
	· 如何树立正确工作态度
	· 如何熟练掌握操作技能
	· 员工技能等级划分的常用方法 --技能三分法 --技能四分法 --技能五分法
	· 多技能员工的好处
	· 如何培养多技能员工
	· 培养多技能员工经验分享
	· 如何进行岗位轮换
	· 技能矩阵及其在现场的应用
	· 现场OJT指导的四个阶段
	· 现场OJT指导的七步法
	· 现场OJT演练
	· OJT培训标准流程
	· SOP操作标识手册
	· 员工岗位资格认证（上岗证）
	· 员工操作技能的现场稽核
主题	主要内容	课时	培训方式	学员收益
D3（第三天）现场5S与现场安全管理	· 5S与GMP的关系	7h	讲授、录像（2段）、小组练习、现场演练	² 掌握最原版5S精华，以及可视化管理的主要手段 ² 掌握工业安全的基础知识与关键管理方法。
	· 5S的好处
	· 实施5S的阻力
	· 5S的核心内容
	· 1S的内容、理论、方法与目的
	· 2S的内容、理论、方法与目的
	· 3S的内容、理论、方法与目的
	· 4S的内容、理论、方法与目的
	· 5S的内容、理论、方法与目的
	· 5S录像与现场演练
	· 什么是全面可视化管理
	· 目视管理效果与多种专业手法
	· 色标管理
	· 地址系统
	· 操作图表卡
	· 信息看板
	· 快速反应信号
	· 世界级水平的5S与可视化的标杆工厂（实例分享）
	· 安全知识测试
	· 安全事故分类
	· 为什么会出现安全事故
	· 什么是安全之河
	· 伤害频率的计算
	· 岗位安全危险性分析与操作卡
	· 现场管理者的安全责任
	· 常用的现场安全检查用表
主题	主要内容	课时	培训方式	学员收益
D4（第四天）现场改善与问题解决	· 列出生产现场的十个主要问题	7h	讲授、范例分享、小组练习、小组讨论	² 改善现场，消除损失与浪费，提高资源利用率。 ² 通过演练掌握生产现场问题的解决方法。
	· 什么是六大损失
	· 六大损失与总效率OEE
	· 如何消除六大损失
	· TPM的八大支柱
	· 七大浪费与增值比
	· 如何消除七大浪费
	· 寻找浪费的4M方法
	· 现场改善的基本原则
	· 现场改善的七大指标
	· PDCA现场改善流程
	· 问题解决的八个步骤
	· 第一步、界定主要问题 --应用调查表与柏拉图
	· 第二步、分析全部原因 --应用鱼骨图与头脑风暴法
	· 第三步、确定主要原因 --应用调查表与柏拉图
	· 第四步、制定对策 --对策评估 --制定对策表
	· 第五步、执行对策
	· 第六步、检查效果
	· 第七步、总结经验（标准化）
	· 第八步、转入下一个循环
	· 头脑风暴法演练
主题	主要内容	课时	培训方式	学员收益
D5(第五天) 现场质量、成本与交货期管理	· 生产管理的三大核心QCD	5h	讲授、范例分享、小组练习	² 掌握现场管理的QCD三大核心要素及其提升技能
	· 质量与质量成本
	· 总合格率与一次性合格率
	· 如何理解内部客户
	· 质量管理的三不政策
	· 差错预防与源头管理
	· 过程质量标准化
	· PDCA持续改善质量表现
	· 6西格玛简介
	· 什么是成本
	· 成本的料、工、费都包括什么
	· 单位成本结构分析方法
	· 如何削减人工成本
	· 如何削减物料成本
	· 如何削减制造费用
	· 如何采集成本数据
	· 如何报告现场成本
	· 如何理解准时交货率
	· 为什么快速交货很重要
	· 要快速交货必须缩短交货期
	· 交货期的四个组成部分
	· 如何缩短订单处理周期
	· 如何缩短采购周期
	· 如何缩短生产周期
	· 如何缩短运输周期
现场演练	模拟工厂练习	2小时	角色扮演

主题	主要内容	课时	培训方式	学员收益
D6(第六天) 现场沟通与团队管理	· 什么是人际冲突	6.5h	讲授、范例分享、小组练习	² 掌握现场人际冲突处理模型与化解冲突的五个步骤 ² 掌握人际沟通的核心技巧与倾听技巧 ² 理解高效团队的九大因素，学会建设高效团队
	· 人际冲突的原因分析
	· 人际冲突处理的五种模型
	· 化解冲突的五个步骤
	· 什么是沟通
	· 影响沟通效果的四个背景
	· 双向沟通的作用
	· 沟通的首要原则
	· 倾听的技巧
	· 如何进行目光交流
	· 听说圈
	· 如何与上司沟通
	· 如何向上司提意见或要求
	· 如何与下属沟通
	· 如何批评下属
	· 如何激励下属
	· 如何进行平行沟通与协调
	· 关注员工的性格特征
	· 员工社会类型划分
	· 员工性格测试
	· 如何与不同性格的人相处
	· 团队建设与雁行模式
	· 雁行模式对建设团队的启示
	· 高效团队的九大因素
	· 建设效率团队的四个阶段
结束	课程总结与学员评估、颁奖	30min		课程结束

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