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杰出班组长管理技能训练 课程时间 2天 课程目标 è 正确认识现场管理的角色与作用，树立系统思维、全局观念，改善现场管理； è 掌握企业现场管理技巧及工作模式，培养改善意识，全面提高生产现场管理能力，最大限度的利用可用资源（人力，机械，材料，空间等），为企业降低成本，提升生产力，成为一名杰出的生产现场管理者。 课程特色 è 该课程的特点是以现场操练为主，把课堂讲解与实际操作结合起来； è 着重于在现场带人和工作技法的理解上，并且应用到实际工作当中，是制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。 è 该课程已经为三菱电机、高露洁、乐家洁具、施耐德电气、金发科技等上百家企业做过成功演绎 课程对象 è 主要针对生产车间主任、生产主管、工段长、组长等生产现场管理人员以及相关部门的人士。 课程形式 - 讲授 - 小组讨论 -案例分析 -录相 -练习 - 角色扮演 - 启发式、互动式教学 课程内容 一、班组长的角色与作用
1、客户的要求与企业目标 2、班组长的六大职责 3、班组长的一种心态 4、班组长的两种角色转换 5、班组长的三个好习惯 6、班组长的四项管理基本功 6、一流现场的构成与一流现场的员工 二、现场OJT（岗位培训） 1、 现场OJT培训职责 2、 现场OJT指导的四个阶段 3、 现场OJT指导七步法 4、 SOP标准作业程序 三、现场5S管理 1、 企业现状 2、 5S是什么 3、 5S的精髓 4、 实施5S的好处 5、 实施5S的阻力 6、 如何有效实施5S 四、现场目视管理 1、 目视管理的概念与目的 2、 目视管理的内容与效果 3、 目视管理的工具 4、 现场看板 5、 色标与地址系统 6、 操作图表卡与Andon板
五、现场改善 1、 六大损失与七大浪费 2、 寻找损失与浪费的主要方法 3、 现场改善的基本原则 4、 现场改善的七大指标 5、 现场改善的流程 6、 现场IE手法简介
六、现场问题解决方法 1、 寻找并发现问题 2、 PDCA现场问题解决流程 3、 头脑风暴法及QC七大手法演练 4、 简单问题处理方法5Why
七、现场团队管理 1、 人际冲突及其原因分析 2、 冲突处理的模式与步骤 3、 沟通基础与聆听技巧 4、 如何与上司及下属沟通 5、 了解团队成员的性格特征 6、 有效激励下属的方式 7、 高效团队的九大因素 8、 如何建立高效率团队 八、现场安全管理
1、 安全事故分类 2、 为什么会出现事故 3、 现场管理者的安全责任 4、 安全的标准化 5、 安全检查表 6、 安全管理流程 7、 安全内审 8、 安全手册
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