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《卓越班组长七大任务》课程大纲 课程时间：4day 课程背景： 本次培训旨在培训班组长的七大任务，从现场质量控制、现场成本控制、效率改善、作业环境改善、现场设备保全、环境安全保障、员工关系管理七个维度出发，加强班组长的综合能力，增强团队凝聚力，达成“口味稳定、效率提升、组织优化”的条线管理目标。 课程收益： 通过课堂上的理论讲授，案例讨论，情境演练、角色扮演让学员立体感受现场管理的工作乐趣。 1. 现场管理工作改善的结构化思维和方法 2. 现场生产、设备、质量、计划涉及的管理工具和改善方法 3. 与员工有效沟通的沟通能力 4. 培训员工的工作教导能力 5. 有效激励员工的能力 授课风格 40%理论+20%案例+20%讨论+20%演练 【课程收益】 本课程采实务性设计，除进行教学解说外，并提供具体推行全面精益与质量管理的实务案例(包括 推行策略、组织运作、训练活动、推动项目、推行成果等)，使企业了解企业发展过程的困境与解决方法，务求将推行实务经验传授给企业。 【课程大纲】 | | | | | | 1、一线班组长一定要弄清楚自己到底是“谁”？ 2、一线生产班组长的主要功能与作用 3、一线生产班组长三重角色 4、一线生产班组长7项重要职责 5、一线生产班组长必备5种核心能力 6、面对上司、部属、同事的角色定位 6、新上任一线生产班组长的角色转变 9、下属对一线生产班组长的期望 10、讨论：上司对一线生产班组长的期望 | | 1、 案例讨论“谁的责任” 2、 现场管理者必备的五个条件 3、 班组长管理的基本指标 4、 分解指标到班组和员工 5、 时间管理矩阵 6、 坚持天天做工作计划 7、 班组长一天工作安排 8、 培养发现问题的能力 9、 改善心智模式：新眼看世界 10、管理者基本的改善意识 11、现场问题发现和解决的办法 12、改善八条基本精神 13、改善是我们工作的一部分 14、5why分析法 | | | 1、做好5S管理，创建清洁班组 2、5S物品管理要点 3、5S作业管理要点 4、55S设备管理要点 5、5S质量管理要点 6、5S安全管理要点 7、红牌作战 9、定点摄影 10、目视化与看板 | | | 1、 我们收益哪里来 2、 精益思想的起源 3、 什么是精益生产 4、 生产过程中的增值和浪费 5、 班组中的浪费现象 6、 成本角度看浪费 7、 客户角度看浪费 8、 生产角度看浪费 9、 生产过程中的七大浪费 10、消灭在制品 11、零缺陷管理 12、使生产线流动起来 13、 实现“零”切换 14、 生产效益的哲学 15、学会系统思考问题 | | | 1、走出学习型班组的10大障碍 2、确立班组的共同愿景 3、超越自我：实现心灵深处的热望 4、改善心智模式：新眼看世界 5、团队学习：激发群体智慧 6、建立班组学习管理体系 7、每日一题，每周一练 8、新时代下的“师徒模式” 9、“多技能化”与员工成长 | | 1、和谐班组与班组长的素质要求 2、班组协作精神的创建 3、有效处理班组矛盾、 4、因人而异表扬和批评下属 5、360度沟通技巧 6、如何管理不合群的员工 7、如何对待敏感的员工 8、如何对待业绩平平的员工 9、如何对待有靠山员工 10、如何对待难以交流的员工 11、如何对待爱挑剔的员工 12、巧用管理工具准确把握领导和下级的期望值 13、有效激励7个方法 |
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