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《IATF16949:2016内审员》 主讲：张铭 课程背景 IATF16949标准由美国、法国、德国、英国、意大利等5国汽车工业部门联合起草，由IATF下属各国汽车联合会共同制定，将取代ISO/TS16949标准，适用于所有国家和IATF相关的汽车制造业。 本课程结合审核过程，阐述了IATF16949标准的全部要素，对采用IATF16949:2016标准开展审核做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，有利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量管理体系内部审核，熟练应对来自第二方和第三方的外部审核。 课程收益 通过学习，让学员全面了解IATF16949转版的必要性，以及新版标准的主要变化，熟练应用IATF16949标准，在内部审核中基于风险的采取措施和寻找持续改进的机遇。 课程时间：3天， 6小时/天 授课方式：课程讲授+案例分析+分组讨论+现场演练 授课对象：管理者代表，质量控制部门负责人，质量管理部门负责人，质量工程师，工艺工程师，内部审核员等。 课程大纲 | 时间 | | | | 第一部分 IATF16949基础知识 1 IATF16949发展和改版背景 2 IATF16949构成 3 IATF16949:2016目标 4 IATF16949:2016的变化背景 5 IATF16949:2016的变化 6 顾客特殊要求介绍（QSB；福特Q1 Formel Q） 讨论： 1）汽车发展历史及关注焦点 2）持续改进； 3）基于风险的思维； 4）缺陷预防； 5）变差； 6）浪费； 7）精益管理 第2部分 汽车行业过程方法应用 1 过程方法概述 2 客户导向过程（COP）；支持过程（SP）；管理过程（MP） 3 章鱼图分析 4 乌龟图分析/过程6个特性 5 过程有效性评价 练习：章鱼图分析；乌龟图分析 | | 第3部分：IATF16949:2016标准详解 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 练习：SWOT分析；五力分析 4.2 理解相关方的需求和期望 讨论：哪些是相关方？各有哪些需求和期望？ 4.3 确定质量管理体系范围 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 讨论：企业社会责任（CSR） 6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 练习：FMEA 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 讨论：员工激励与授权 7.4 沟通 7.5 成文信息 讨论：信息化时代的质量管理体系文件和记录控制 | | | 第3部分：IATF16949:2016标准详解 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务有关要求的确定 讨论：与客户的有效沟通；组织制造可行性分析 8.3 产品和服务开发 讨论：多方论证 练习：APQP；PPAP 8.4 外部供应的产品和服务控制 讨论：汽车供应链管理的重点为什么是供应商？ 讲解：1）嵌入式软件产品；2）二方审核 8.5 产品和服务提供 练习：1）生产计划；2）控制计划；3）SPC（统计过程控制）；4）生产设备全员性维护（TPM） | | 8.5 产品和服务提供 讲解：1）标识和可追溯性；2）变更（包括备用工艺）控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 讨论：返工产品；不合格品的控制及处置 9 绩效评估 9.1 监视、测量、分析和评价 练习：统计技术 9.2 内部审核 讲解：体系审核；过程审核；产品审核 9.3 管理评审 练习：编写计划；汇总输入资料；编写报告 10 改进 讲解：1）问题解决过程；2）防错；3）持续改进（KAIZEN） 练习：1）8D报告；2）防错；3）合理化建议 | | | 第四部分 IATF16949转版换版介绍 1 企业新版转版的路径和方法 2 新版转换时间 3 转版工作流程及具体内容 4 对应转版第三方审核注意事项 第五部分 IATF16949:2016审核 1 ISO19011审核指南 术语和定义 2 汽车行业过程方法审核要点 3 VDA6.3制造过程审核要点 4 VDA6.5产品审核要点 | | 5 审核实施 5.1 审核准备 练习：编制检查表 5.2 开展检查 讲解：审核技巧；寻找证据；审核记录的要求 练习：填写检查表；填写不符合项报告 5.3 报告 练习：不符合项整改情况的验证；编制审核报告 6 IATF16949认证规则 讲解：认证审核常见问题；整改要点 7 应用过程方法进行模拟审核练习 8 书面考试 |
课程总结 书面考试 + 学习心得
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