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IATF16949:2016内审员课程设计 讲师：袁婷婷 课程介绍： IATF16949是企业进入汽车供应链的通行证，是企业在汽车行业的发展与成长之根本。目前全球有161个国家/地区的超过9万家组织正在使用这一标准。有效实施IATF16949 能帮助管理者提高组织绩效并更好的管理企业各项运营风险。 但目前该标准在中国企业的应用流于形式，“两张皮”现象严重，对于标准的理解与应用偏离甚远。究其原因除了企业管理者对于质量管理的轻视，更多也在于标准的晦涩，企业不知道如何把标准真正落地。有鉴于此，本课程在设计时既考虑了每个章节条款的通俗易懂性，又考虑了工具使用，使标准易于落地实施。 IATF16949标准的有效推行与持续改进离不开有效的内审活动，因此内审员的能力应引起充分重视。本课程对如何有效实施审核也进行了完整的设计。期望通过该课程的实施，能够培养出具有国际领先视野、多种思维模型、掌握多种管理工具的复合型人才，它的名字是——IATF16949内审员。 课程时间：5天 课程大纲 第一部分 QMS是什么？（40分钟） 建立学习目标，激发学习兴趣：WHY 1、质量管理发展 2、质量名人墙介绍 3、质量人的使命 互动游戏： 4、学习四象限 5、叠纸飞机 第二部分 术语与定义（110分钟） 统一教学语境：WHAT 1、风险思维：提问、案例分析、讲解 2、PDCA：小组练习 3、七大原则：案例讲解 4、QMS重要术语：提问、讲解 第三部分 标准理解与管理工具 明确方法与应用：HOW 第四章 组织环境（240分钟） 1、标准内容 1) 组织环境分析： 2) 内外部环境 3) 相关方 4) QMS范围 5) QMS过程 2、工具应用 1) 波士顿矩阵、 2) 商业模式画布、 3) SWOT分析、 4) 九宫格/乌龟图 讲解、小组竞赛、计分评价 第五章 领导作用（150分钟） 1、标准内容 1) 领导作用 2) 如何聚焦顾客需求 3) 质量战略与质量方针 4) 组织架构与授权 2、工具应用 1) 战略与定位、 2) 战略地图、 3) 视频导入、讲解、小组练习、提问、计分评价 第六章 策划（240分钟） 1、标准内容 1) 体系风险识别、评价与控制 2) 质量目标的制定与分解 3) 体系变更控制 2、工具应用 QKR与KPI 讲解、小组练习（生存游戏、方针与目标）、计分评价 第七章 支持（150分钟） 1、标准内容 1) 资源 2) 人员与能力 3) 基础设施 4) 过程运行环境 5) 监测资源 6) 组织知识管理 7) 意识与沟通 8) 成文信息 2、知识点 1) 5S、 2) TPM 3) MSA 4) 沟通工具 5) 知识管理 讲解、场景模拟、小组练习、提问、计分评价 第八章 运行（240分钟） 1、标准内容 1) 运行策划控制 2) 产品和服务的要求 3) 设计和开发 4) 采购与外包控制 5) 产品与服务的实现 6) 放行 7) 不合格控制 2、知识点 1) 体系与信息化、数字化、智能化 2) QFD、 3) APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA 4) 精益供应链管理、 5) 作业标准与标准作业、 6) 现场管理与变更控制、 7) 2828与零缺陷 讲解、视频、小组练习、提问、计分评价 第九章 绩效评价（150分钟） 1、标准内容 1) 监视、测量、分析和评价 2) 顾客满意监视的PDCA 3) 内部审核 4) 管理评审 2、工具应用 1) SPC、 2) 复盘画布 讲解、小组练习、提问、计分评价 第十章 改进（240分钟） 1、标准内容 1) 不合格和纠正措施 2) 持续改进 2、工具应用 1) 5Why、 2) 8D、 3) 7Ways、 4) QCC 讲解、小组练习、提问、计分评价 审核基础 1（150分钟） 1、一名合格的审核员应具备什么素养？ 2、审核术语 3、审核策划 4、审核实施 5、审核报告 6、审核计划编制 7、审核检查表编制 8、判标案例 9、审核演练 讲解、小组练习、提问 审核基础 2（150分钟） 1、体系审核 2、过程审核 3、产品审核 4、二方审核 讲解、小组练习、提问 课程小结 培训质量验收：ACTION 1、内容复盘：小组分享，40分钟 2、成绩统计：奖励颁发。10分钟
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