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精益管理与精益服务 一、精益思想对我们的思考 1、精益思想的起源 2、精益思想对企业价值的描述 二、精益管理运用 1、精益管理细想的起源 2、精益管理的发展与演变 3、精益管理的内涵 4、创造更多的价值 5、精益管理的原则 6、推行精益管理关注的焦点 7、对流程的关注 8、生产企业的浪费 9、对标准的关注 10、对质量的关注 11、对文化的关注 三、精益服务的运用 1、精益服务的思想起源 2、精益服务的主要内容 3、精益服务的本质 4、精益流程—提升服务效率 5、精益流程的原则 6、精益流程的内容重点
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