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班组建设日日升专项培训 【培训目的】 通过提高班组长的基本素质和技能技能，提升基层班组管理水平，提高班组的沟通技巧和沟通方法，建立班组目标管理为导向，建设本质安全型、文明生产型、技术创新型、成本节约型、和谐团队型班组，实现班组管理规范化、作业标准化、操作程序化、目标明确化、问题解决方法化。 【培训对象】 基层主管及一线班组长、储备干部、骨干员工及班组建设负责人 【培训特色】 ◆ 在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例进行实际的练习、讨论、沟通和模拟演练，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。 ◆ 本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的实际案例为基础，结合大量的现场图片、案例，帮助学员转变观念，调整心态、提升管理能力，从而让其带领的班组团队不断创新、文明生产、提高团队节约意识、降低成本、创造出更高的班组团队绩效。 【课程时间】 2天 上午：9：00～12:00 下午：13:00～16:30 【课程大纲】 第一部分、班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升 （一）常用的管理工具进行改进 ◆ 什么是PDCA ◆ PDCA问题解决流程 ◆ 什么是重点管理 ◆ 什么是5WIH （二）如何发现问题和解决问题 ◆ 问题原因的冰山理论 ◆ 头脑风暴法应用 ◆ 特性要因图的使用技巧 ◆ 简单问题的处理技巧 ◆ 异常问题与解决问题的思考点 ◆ 问题改善的思考步骤 ◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识 ◆ 问题的分析方法及解决问题方法。 ◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法 第二部分、班组的方向：班组目标管理 1、 目标管理概要 2、 目标管理的程序 3、 目标的设定与分解 4、 目标管理的实施 5、 目标的考核 第三部分、班组长关系处理：沟通技巧 1、管理沟通的基本原理 2、有效沟通的ABC三要素 3、怎样与领导进行沟通 4、怎样与部下进行沟通 5、怎样与同级沟通 6、团队协作与跨部门沟通 第五部分、五型班组的定义？ 1、五型班组概述 2、推行五型班组的重要意义 第六部分、责任心、良好心态和班组文化建设 1、班组责任—种强烈的使命感 2、员工的六大责任 3、人注定要负责人 4、班组文化建设思路 5、班组文化建设展开 6、良好心态，重塑自我 第七部分、创新型班组的建设 ◆ 班组在技术创新的重要 ◆ 创新思维塑造 ◆ 班组技术创新工作的开展 ◆ 班组如何有效激发班组的创新意识 ◆ 技术创新小组活动组织与开展 第八部分、安全型班组的建设 ◆ 班组安全生产管理的特点 ◆ 安全事故原因分析 ◆ 生产安全理论与实务 ◆ “零事故”班组建设 ◆ 班组KYT管理 ◆ 如何塑造班组安全文化 ◆ 如何培养员工的安全意识 第九部分、文明生产型班组的建设 ◆ 文明生产的内涵 ◆ 文明生产的基础：作业现场整理与整顿 ◆ 文明生产的关键：标准化的执行与落实 ◆ 文明生产的障碍：杜绝野蛮操作与野蛮管理 ◆ 有“礼”走遍天下--基本工作礼仪 第十部分、节约型班组的建设 ◆ 创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控 ◆ 如何消除班组现场的浪费现象 ◆ 班组如何将成本分解并落实到人 ◆ 成本观念的更新和现代成本控制； ◆ 班组成本管理与控制的关键点； ◆ 为什么说成本降低10%＝利润增加20%以上？ 第十一部分、和谐团队型班组的建设 ◆ 良好人际关系是和谐团队的基础 ◆ 沟通是人际关系的基石 ◆ 业务汇报、协调的技巧 ◆ 合理分配生产任务 ◆ 如何管理新时期员工
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