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六西格玛绿带经典培训 朱跃进 【课程简介】 本课程重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。 【课程对象】 企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员） 【培训收益】 1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论 2、理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB 3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目 4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用 【课前准备】自带手提电脑，于课前在网上免费下载MINITAB 16版并安装 【课程内容】 第一部分：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题 第一讲：6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动） 1、什么是六西格玛？ ---六西格玛的系统概念！ 2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析 3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析 4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析 第二讲：如何启动和界定一个6 SIGMA项目 1、项目小组---如何组建项目团队？ 2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？ 3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？ 4、制作项目计划 5、实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享 第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成） 1、质量损失函数 2、品质成本与利润的关系 3、预防成本、鉴定成本、缺陷成本 4、能力值与品质成本的对应关系 5、统计学的基本原理与专业术语介绍 第四讲：C&E Matrix 因果矩阵分析法 1、因果图 2、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤 3、因果矩阵与其它工具的联系 4、实例2：因果矩阵案例讲解与练习 第二部分：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量 第五讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA） 1、FMEA的定义与用途 2、FMEA的产生背景与类型 3、风险优先数 4、FMEA制作的八个步骤 5、实例3：FMEA案例制作练习及讲解 第六讲：六西格玛专用软件MINITAB基础介绍 1、MINITAB的作用、视窗、基本操作 2、MINITAB统计分析工具介绍 3、实例4：MINITAB实际操作演练 第七讲：MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性 1、测量误差的组成 2、测量系统分析的目的与步骤 3、连续数据测量系统分析 4、离散数据测量系统分析 5、破坏性试验数据测量系统分析 6、实例5：测量系统分析案例讲解与练习 第八讲：CP K过程能力分析 1、过程变异与过程能力 2、过程能力指数 3、短期能力和长期能力 4、非正态分布数据的过程能力 5、实例6：过程能力分析案例讲解与练习 第三部分：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因 第九讲：多变量分析技术 1、变异类别与来源 2、多变量图（过程能力分析） 3、多变量图（量具重复性和再现性研究） 4、多变量图（方差分析） 5、 实例7：多变量分析案例讲解与练习 第十讲：置信区间与假设检验 1、何谓假设检验？ 2、假设检验的步骤 3、假设检验的两类风险（客户风险与供应商风险） 4、连续数据假设检验 5、离散数据的假设检验 6、 实例8：案例分析与练习 第四部分：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数 第十一讲：实验设计介绍 1、什么是试验设计 2、试验因素及水平 3、试验类别及选择 4、试验结果分析 5、试验设计案例分析 6、实例9：试验设计现场练习及结果分析 第十二讲：全因子及分部因子实验设计 1、全因子/分布因子设计概述 2、主要影响图 3、交互作用图 4、方差分析 5、优化设计 6、实例10：全因子试验设计案例分析及练习 第五部分：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展 第十三讲：SPC统计过程控制理论 1、控制介绍 2、统计思想及控制图 3、控制图种类及选用 4、使用控制图前的准备 第十四讲：计量型数据SPC 1、计量值数据控制图的种类及用途 2、计量值数据控制图的制作与应用 3、计量值数据控制图的过程能力分析 4、四类计量值数据控制图 5、实例11：计数型控制图制作练习与讲解 第十五讲：计数型数据SPC 1、计数值数据控制图的种类及用途 2、计数值数据控制图的制作与应用 3、计数值数据控制图的过程能力分析 4、四类计数值数据控制图 5、实例12：计数型控制图制作练习与讲解 第十六讲：六西格玛成功案例分享 1、某企业六西格玛降低不良率案例介绍 2、某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍
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