第一部分、SPC概述
1、SPC兴起的背景
2、SPC的概念、特点及发展。
3、过程控制模型
4、SPC的功能和作用
第二部份、控制图原理
1、控制图的原理---质量的统计观点
2、过程波动
3、普通原因和特殊原因
4、3 σ原理、正态分布和中心极限定理
5、何谓管制图 ?
6、控制图种类及选用
7、控制图的判异准则
第三部份、统计学基本概念
1、什么是统计学（Statistics)?
2、SPC研究的对象-----特殊特性
3、数据的类型：计量值和计数值。
4、误差及其类别
5、均值\中位数\众数。
6、方差\标准偏差\极差
7、统计基础小结和巩固演练。
第四部份：过程能力分析与计算
1、正态分布下---关注两种标准差
2、过程能力--Z
3、制程准确度—Ca
4、制程精密度—Cp
5、过程能力指数Cp、Cpk 、PP、Ppk
6、过程能力研究与问题的分类。
7、应用EXCEL计算过程能力练习
第五部份：计量值控制图运用
1、计量控制图的种类与选用原则。
2、计量值控制图介绍
2.1）均值和极差控制图（Xba—R图）
2.2）均值和标准差控制图（Xba-S图）
2.3）单值和移动极差控制图（X-MR图）
2.4）中位数和极差控制图
3、过程能力改善
4、用EXCEL制作计量值数据控制图。
第六部份：计数值控制图运用
1、计数控制图的种类与选用原则。
2、计数值控制图介绍
2.1不合格率控制图（P图）,
2.2不合格品控制图（NP图）
2.3单位产品缺陷点图（U图）
2.4缺陷点数图（C图）
3、计数控制图应用研讨
4、过程能力改善
5、用EXCEL制作计数值数据控制图。
第七部分： MSA测量系统分析
1、MSA术语和基本概念
1.1为什么进行测量系统分析
1.2测量系统对产品的影响
1.3 测量系统对过程的影响
2、什么是测量系统
3、测量过程、测量误差、变差
4、测量误差来源---4M1E
5、测量系统MSA的统计特性
5.1、测量系统的准确度和精密度
5.2、偏倚
5.3、线性
5.4、稳定性
6、计量型重复性和再现性GR&R分析
6.1、概述
6.2、重复性
6.3、再现性
6.4、Gage R&R 判断原则
6.5、案例分析
7、计数型测量大样法分析
7.1、计数型测量的α和β风险
7.2、什么是Kappa技术?
7.3、计数型数据测量系统分析---大样法
7.4、案例分析
第八部分：QC七大手法与SPC
1、 QC七大工具概述
2、 常见的QC重要工具及使用
--数据分层法
--查检集数据 （点检）
--柏拉图抓重点 （制程不良）
--鱼骨图追原因 （品质异常分析）
--直方显分布（实验分析）
--散布看相关 （实验分析）
--层别作解析 （品质月报）
--管制找异常 （制程应用）
第九部分、总结与回顾 讨论和解答
