郭涛《班组长职业素养提升》

课程名称	《班组长职业素养提升》2天
课程背景	“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一线，号称“兵头将尾”，班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个分析问题解决问题，“官职”虽小，因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量，安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败，因此班组建设具有特殊的重要性，三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长!
授课对象	工段长，班组长，优秀员工等
培训时长	1天（1*6H）
课程价值	u 明确班组长的职业与工作知识 u 明确班组长与企业间的关系 u 掌握班组长职业精神的五力模型思路与内容 u 掌握班组长应具有的六大职业素养 u 掌握班组长职业发展的思路与步骤 u 掌握班组长如何有效配合上司并达到对上司的支持的思路与方法
课程特色	课程基点：基于企业现状需求与成年学员习惯设计课程定位：实战，实效，实操课程构成：理念+方法+工具授课方式：理论+案例+模拟演练+点评总结

大纲内容：

章节	内容	输出工具/表单
第一讲、班组长职责与工作知识	案例导入:牛肉拉面的故事
	一、班组长的角色定位与职责 1. 企业组织纵向管理层次 2．班组长的角色认知 3. 班组长的重要作用	企业组织模型
	二、成功班组长的能力要素视频案例：亮剑片段	能力要素模型
	三、班组长四种常见的角色错位视频案例：亮剑片段
第二讲、班组长职业道德与职业精神	一、班组长职业道德国家—企业—平台—个人—价值视频案例分析：乔家大院片段
	二、班组长职业精神二、目标力三、沟通力四、执行力五、服务力六、团队力案例演练：班组长双周工作计划制定视频案例分析：家有喜事片段	职业精神模型目标计划表
	三、班组长六大职业素养 1、敬业 2、忠诚 3、对领导服从 4、对他人欣赏 5、对自己自信视频案例：冲出亚马逊片段天下无贼片段
	四、职业化与个人发展 1、职业发展的四个阶段 2、职业规划的步骤 3、如何合理的规划自己的职业生涯 4、个人能力成长目标 5、个人如何在企业中成功案例演练：SWOT分析	SWOT表
	五、职业化之配合并达到上司的支持 1、冒犯了/与上司有矛盾怎么办 2、向上司提意见的决窍 3、如何获取上司的好感 4、如何冷静应对上司的批评 5、向上司汇报工作的正确方式案例演练：迷路视频案例分析：历史转折中的邓小平片段
总结，答疑

郭涛《班组长职业素养提升》

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