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一、公司的期望 1、公司文化号召 2、个人能力展现 3、高绩效工作的需要 视频案例：士兵突击片段 | |
二、报商联的意义 1、企业需要什么 课堂演练：测试题 2、协同不可或缺 3、沟通必须到位 4、报商联导入 | |
三、报商联定义与要素 1、报商联的目标 2、 达成共同的协议 3、 报商联的信息，思想与情感 | |
四、报商联的基本点 1、心态 案例：吸烟 2、关心 案例：买书 3、主动 案例：排队 | |
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六、报商联的障碍 1、个人障碍 2、组织障碍 案例：李世民 案例：老板办公室 | |
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一．报告的内涵与类型 案例：为什么会这样？ 1、报告的重要性 指令—执行—反馈—PDCA 2、报告注意事项 | |
二、高效报告技巧 1、事项整理要清楚—5W2H 案例：奥运会报道 视频案例：历史转折中的邓小平片段 现场演练：三分钟报告 3、对方情况要确认-时间/场合/方式/心情 视频案例：三国演义片段 4、开场简洁说结论 视频案例:高考汇报 5、详细信息适时报 6、事实意见推测要分清 案例：小五的报告 7、用提问消除疑虑 现场演练：“迷路” | |
| 一．通知，确认与反馈 游戏演练：折纸 1、必要“事项”提前打招呼 2、临近事前的二次确认 案例：A公司与B公司怎么了 3、间接的联络必段确认 案例：传真为什么没收到 4、“确实收到”应主动反馈 5、“过程回应”替人解忧 | |
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三、联络完整要“明言” 1、不做无言的联络 案例：琵琶行 2、报忧要明言，及时 | |
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三、如何进行商谈 视频案例：历史转折中的邓小平片段 现场演练：小李应如何商谈 | |
四、报联商之注意点 1、 变更更需报商联 2、 认真确认信息 | |
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