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保险基础知识及运用 【课程背景】 当前，我国保险业进入了新的发展时期，保险发展模式正在发生深刻变革，保险代理日益成为保险市场不可缺少的重要组成部分，在保险业发展中发挥着越来越重要的作用。 保险业是知识技术密集型产业，需要一支高素质的从业队伍。保险代理从业队伍是保险业服务经济、社会发展的重要力量，其诚信优质服务水平直接关系到保险业的社会形象，关系到保险功能和作用的发挥，关系到保险业的持续健康发展。实践证明，保险代理从业人员要培养德才兼备的保险代理从业人员的重要环节，是提高保险代理从业队伍素质的重要保证。 在广泛吸收业界人士和专家学者意见、建议的基础上，本课程为突出体现了保险代理从业人员素质所要求的基本保险知识、职业道德和法律法规做出了重要讲授，深入浅出的围绕实践作出了详细说明。 【课程特色】 知识性强：课程针对专业基础做出详细介绍，深入浅出融会贯通。 操作性强：通过案例详细阐述，保险基础知识的名词解释，并能运用到工作中。 参与性强：结合理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。 【课程目标】 1、深化对“保险”的认识、感悟人性中保险的意义 2、深入了解保险基础知识的重要性的原则及实务的运用 3、深入认识不同的保险产品分类，让所有学员掌握其特点在工作中加以区分 【课程对象】 新近入司人员、保险专业研究人员、需要提升专业知识的从业人员 【课程时长】 2天，6小时/天 【课程大纲】 第一章 风险概述 1、风险的概念、特征及分类 2、风险管理 3、可保风险的选择 第二章 保险概述 1、保险的要素与特征 2、保险的分类 3、保险的职能 4、保险的产生与发展 第三章 保险合同 1、 保险合同的概念、特征与种类 2、保险合同的构成要素 3、保险合同的订立、效力与履行 4、保险合同的变更、转让与终止 5、保险合同的争议的解决 第四章 保险运行的基本原则 1、保险利益原则 2、最大诚信原则 3、近因原则 4、损失补偿原则 第五章 保险公司业务经营的主要环节 1、保险销售 2、保险承保 3、保险理赔 4、保险客户服务 第六章 财产保险 1、财产保险概述 2、企业财产保险 3、家庭财产保险 4、机动车保险概述 5、国内货物运输保险 6、责任保险 7、信用保险 第七章 人身保险 1、人身保险概述 2、人寿保险 3、人身意外伤害保险 4、健康保险 第八章 保险代理人的职业道德和执业操守 1、保险代理人及其分类 2、保险代理机构 3、保险代理人员的职业道德 4、保险代理人的执业操守 5、中华人民共和国保险法的介绍
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