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全域营销表达 「 找对人说对话做对事，营销经营的必备技能 」 【课程背景】Ø 从博客、论坛到QQ空间、人人网，再到微博、微信、知乎、短视频、直播等，新媒体的流量格局与传播方式发生了天翻地覆的变化。从传统门店的“争夺地理位置”，到电商时代“争夺流量”，到现在的正式进入“争夺用户时间”的移动互联网营销战场，全域营销战争也随之拉开序幕。在这场没有硝烟的营销战场中，企业应该如何进行新媒体营销呢？如何搭建适合自身产品与市场定位匹配的营销平台？如何借助营销表达实现客户购买？ Ø 许多销售不懂得说话技巧，让客户听着不舒服，因此说专业的话，说让客户感兴趣的话，说让客户放心的话，用语言的艺术触动客户的痛借以提高成交率，而只有了解营销的思维，并且有能力转化成营销的语言，才能更好地向客户展示产品。这堂课就是帮你解决营销表达上的痛，让你更好地为客户服务！ 【课程收获】ü 颠覆的传统的合作型销售方法 ü 直击客户内心，不是【卖】而是【买】 ü 高效转化裂变的销售技能 【课程内容】 第一部分：全媒体平台分析与矩阵搭建 一、新媒体营销生态的前世今生 1. 全渠道新媒体营销的兴起 2. 新媒体传播与转化 3. 改变思维 — 换个视角看问题 4. 如何合理运用新媒体 二、全平台全域流量营销特性与规则 1. 企鹅系流量营销应用要点——大众更出众 2. 微博流量营销应用要点——真正意义的流量广场 3. 抖音流量营销应用要点——比你更了解你 4. 快手流量营销应用要点——不认货、只认你 5. 小红书流量营销应用要点——人以群分、物以类聚 6. B站流量营销应用要点——有门槛是为了更好的玩在一起 7. 知乎流量营销应用要点——智慧流量聚集地 8. 社会化媒介平台总结 三、新媒体营销矩阵搭建 1. 定位适合自己的平台 2. 新媒体矩阵搭建思路与落地 3. 企业独特核心魅力的创造技巧 第二部分：重新定义表达 一、把握时代的机会，让每一次表达更有影响力 1. 不是模仿别人，抛弃表达套路，学会掌控自如 2. 获取更多地关注吸引他人走进自己语境 3. 把【能说】转化成【会说】 4. 提升影响力，从提升表达开始 二．了解表达的三种类型 1. 需要克服本能习惯的自我倾诉型 2. 能够达成共鸣的影响型 3. 能把语言转化成他人行为的影响型 第三部分：把握表达关键 一．从【知道】到【认同】，你要介绍的到底是什么 1. 人设：因为相同而接受你，因为不同而选择你 2. 人设提炼四环定位法，让自我介绍不再单调 二．以目标为导向的自我介绍不同方法 1. 突出优秀、展示自我的数据法 2. 恐惧接触、展示真实的自嘲法 3. 共鸣听众、突出特别的金句法 4. 深入了解、达成认同的故事法 5. 吸引听众、带入关注的提问法 第四部分：营销表达力 一、让客户瞬间关心你——欲要客户听，说话要动听 1. 【改变思维】——销售源头对了，业绩事半功倍 2. 【销售人设】——让自己成为产品代言人；一切产品销售前都是“卖”自己 3. 【先声夺人】——开口是金，瞬间打动客户，不再因“随便看看“错失良机 4. 【站对立场】——投其所好，一语中的；你关心客户，客户才关心产品 5. 【万能法则】——把“不”变为“是”，让客户不断的说“是” 二、让客户深入了解你——把准用户需求，摸头产品优势 1. 【知己知彼】——打开防备之门，让客户主动告诉你他的需求 2. 【优势建立】——2步解决客户的一切“不认同” 3. 【同频销售】——用客户听得懂的语言说话 4. 【核心卖点】——成为客户脑海中的“独一无二” 5. 【故事销售】——用故事敲开客户的心，让客户感同深受 三、让客户无比信任你——掌控客户心理，实现精准销售 1. 【销售魅力】——让客户成为你最希望的样子 2. 【妆点销售】——不可或缺的肢体语言和销售形象 3. 【把握机会】——每一次提问都是一次销售机会 4. 【赢得信任】——不再费力的“卖”，而让客户主动的“买” 四、让客户急于购买你——由心动到行动 1. 【成交信号】——别与成交擦身而过；在成交黄金时间，快速达成购买 2. 【销售筹码】——预演成交，让客户自我说服，消除竞争只有你 3. 【异议处理】——听出弦外之音，让每一次的客户疑虑都成为你的销售机会 4. 【制造惊喜】——快速激发客户购买欲，制造成交最后机会 五、让客户不在遗弃你——有情感才有买卖 1. 【销售尺度】——销售过度会推走客户，销售要把握好一个尺度 2. 【减少更换】——让客户面对选择难题 3. 【持续购买】——拉近客户关系，将客户变朋友
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