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国际商务待客礼仪与对应习惯 ◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤ 一.训练题目：国际商务待客礼仪与对应习惯 二.课程时数：6小时 三.参加人员： 四.课程大纲： 壹. 海外部营业人员应有的知识 (一).国际商务待客对应分析 ●当我们要走向国际化（患不知而非患不能） ●现今国际商务待客侧重点与往昔有很大差别 待客对应我们其实不缺什么 待客对应我们到底缺什么 ●现今国际商务对应侧重点又在何处 ●当乾隆第一次碰到大英帝国的贸易使节 ●好的开始是成功的一半（让客人对你印象深刻） (一).现在成功的国际商务待客礼仪要考虑的因素 ●价值观差异性的比较分析 ●沟通方式差异的比较分析 ●跨文化对应接触差异的比较分析 ●生活习俗上差异的比较分析 ●让国际客户对你的接待印象深刻的小技巧 贰. 国际商务待客必备的通用礼仪 (一).国际商务接触整体仪容的重点（外国人眼中的观点） (二).国际商务接待的通用技巧（与国内接待大有不同） ●介绍、握手、见面、名片、递交技巧 ●国际商务室内接待礼仪的操作重点原则 ●国际商务室外接待礼仪的操作重点原则 ●国际商务会议的座次安排的操作重点原则 ●如何招待西方客人餐饮的操作重点原则 (四).国际商务接洽对应该强调哪些重点 ●洽商服务对应要特别注意些什么 现有与后续衔接行程安排注意事项 (五).接待及相处对应该注意的要点总结 (六).国际参展商务对应注意事项（血泪学费中老手与萌新对应客户的分别） 以下均为太多的学费得到的经验血泪教训（国外性展览与广交会分开处理原则） ●广交会利与弊（水能覆舟）（最致命的血泪的教训 1） 利层面分析 弊层面分析 ●如何与国际客户开始接触对应 ●分清楚国外展览与看展览的客人类型（最致命的血泪的教训2） ●不要看见买主上门看就高兴（最致命的血泪的教训 3） ●注意报价需依客户类型而作分类（最致命的血泪的教训 4） ●秘密商品安排隔间与其它商品隔开（最致命的血泪的教训 5） ●有时看展客人不重要，参展客人更重要（最致命的血泪的教训 6） ●注意国际行业广告与宣传媒体的摊位（最致命的血泪的教训 7） ●展览前后的区域客户拜访 ●相关行业的摊位信息与挖掘构思 ●注意国际大展提前报名作业 ●展览摊位布置可向会场报展时租用 ●制作携带模块式喷绘 ●注意专利权与技术搜集 ●请勿合并摊位参展 叁. 国际商务对应该注意的跨文化细节与人文习性 (一).国际商务对应跨文化接触 记住因民族文化不同要调整否则企业会吃大亏 (二).美加地区客户对应需注意的文化特质（了解地区特点与对应方式） 美加地区客户对应的实战经验 (三).欧洲地区客户对应需注意的文化特质（了解地区特点与对应方式） 法德英地区客户对应的实战经验 (四).日本地区客户对应需注意的文化特质（了解地区特点与对应方式） 日本地区客户对应的实战经验 (五).中东地区客户对应需注意的文化特质（了解地区特点与对应方式） 中东地区地区客户对应的实战经验
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