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市场营销策略设计与执行（1天、2天） 提纲： 一、营销理念 1、营销的前提—需求 2、营销的载体—产品 3、营销的目标—满意与忠诚 4、营销的方法—关系营销 5、营销的对象—顾客与市场 6、营销的背景—营销环境 二、营销战略 1、市场细分 2、目标市场选择 3、市场定位 三、营销人的两只眼 1、赢在顾客（顾客购买动因、购买决策模式、顾客让渡价值） 2、赢在竞争（竞争对手分析、竞争模式、竞争策略设计） 四、客户关系管理 1、客户识别 2、客户开发 3、客户关系建立与维护 五、销售之道 1、销售流程与关键要素 2、销售模式与销售策略 3、销售技能与技巧
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