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消费金融零售营销技巧创新与营销能力提升 主讲老师：邓超明 授课风格：实战、实用、实效、最前沿！富有激情，生动案例剖析，高屋建瓴洞察，战术落地指南，并且经常性安排互动思考。 课程特色： 1、深度讲座：实效热点难点解读+实战案例剖析+实用工具方法传授 2、智慧咖啡：互动探讨，促进思考，分析解决营销问题 3、大争风暴：专家现场答疑，给予创意性的思路与方法 4、趋势洞见：多种创新创意营销战略、技巧介绍与案例分析 开篇：能力反思—消费金融客户经理职责解读、新能力清单与结构 第一讲：与工作谈恋爱 1、向上的力量：一个好的客户经理，应该具备怎样的心态与状态 2、好心态如何来：梦想+专业+收入+环境（从业理想与人生目标；精通业务熟悉产品掌握流程；收入增长刺激；同事与公司软件环境影响） 3、自我激励与自我调节工具：如何保持每天都是战斗状态 互动环节：评估你的个人工作状态，以及改善办法 第二讲：客从何处来：客户获取渠道拓展 1、传统的获客渠道分析与优化技巧：网点客户、机构名单、转介绍等 2、获客新渠道拓展：社群、自媒体、活动网站等详细介绍，操作指南 3、建立自有的渠道资源武器库 互动环节：1、评估自己的优势渠道，劣势渠道。2、如何增加优势渠道，提振劣势渠道。 第三讲：互联网+大客户营销—消费贷如何开发大型合作伙伴 1、大客户是谁：识别你擅长开发的大客户 2、大客户开发的三种传统思维与四种新思维 3、三种新开发技巧（内容影响、正面舆情、流量互导客单值提升） 互动环节：1、介绍自己的大客户资源、开发与维护挖掘技巧。2、计划展开的深入挖掘策略。 第四讲：如何策划一场有效的营销活动 1、消费金融（消费贷）常见营销活动、案例及分析 2、为什么要有营销活动策划 3、什么样的营销活动吸引人 4、创意是怎样炼成的：创意从何来？ 5、消费金融活动营销策划的三个关键词（创意+回馈+影响） 6、节日促销活动策划指南 7、互动活动营销策划指南 8、社区活动营销策划指南 9、商圈商户活动营销策划指南 互动环节：1、曾经策划过的营销活动，产生了怎样的效果，学员相互点评。2、通过本节课的学习，计划采用哪些新的活动创意。 第五讲：提高转化率的新技法 1、提高转化率的传统四板斧：形象、话术、优惠、跟进 2、洞察客户的内心密码！客户转化率模型变革：AIKDCA与AIKDCASS 3、四步：抓潜、盘活、成交、追销 3、新技法之一：大数据支持，提前洞察客户的显性与隐性需求 4、新技法之二：成交链建立（从接触到成交的全链条、全场景服务） 5、新技法之三：怎么说最好？如何提高在线咨询的转化率 互动环节：1、你用过哪些提高转化率的办法，效果如何。2、你想出了哪些新技法，计划如何实施。 第六讲：消费金融销售人员的五种新营销武器：如何创新、如何激发威力 1、业务人员如何用社群帮消费金融动销：方法、技巧与经验 2、如何建立基于网点的社区商圈、商户的合作网络，联合+联盟营销 3、如何利用互联网新媒体营销工具进行高效客户开发 4、如何配合公司营销宣传，影响客户成交 5、如何建立个人品牌与口碑，形成圈子营销 互动环节：1、你有已经用过哪些新营销武器，效果分析。2、你想出了什么样的新营销武器，计划如何实施。
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