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铁三角角色认知和协同运作管理 课程背景: 时代在进步，企业之间的竞争越发残酷，最终能存活下来的一定是深刻理解客户需求、持续为客户创造价值，同时又善于运用资源的企业。铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。熟练运用铁三角兵法，在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，企业的整体资源才能高效协同。然而，许多企业销售部门并没有运用到铁三角运作，以至于面临着以下的困惑—— 如何增强团队作战协同能力？ 如何跳出不同部门各自为政的框框，有效解决内部沟通不畅的问题？ 如何确保满足客户需求，顺利完成交付？ 如何创新改造基层组织作战方式与作战能力？ 课程收益: 针对的是大客户，大项目，销售铁三角以及项目运作的分析技巧非常重要。本课程，将讲述铁三角之方法，成功案例，和运作机制及原理，做到不仅知其然，还要知其所以然。从而更好的帮助学员理解，并能够借鉴其原理来打造自己的销售铁军。 课程时间：2天 课程对象 营销总监、大区经理、分公司总经理、销售团队负责人、资深销售骨干、营销骨干等 课程大纲： 一、“铁三角”对企业营销团队建设的启示 1、企业一线作战团队中常见问题与困惑 2、“铁三角”的成功实践 3、不同行业一线“铁三角”的基本模式和常见问题 二、铁三角是什么 1、什么是铁三角？ 2、铁三角的能力阶段 3、企业一线作战团队中常见问题与困惑 4、铁三角组织的独特价值 1）营销业务体系框架以及铁三角价值呈现 2）提升能力捕捉市场商机 3）团队作战模式确保项目成功 4）铁三角对营销体系流程化建设的价值 二、企业如何对症下药，落实“铁三角”的核心价值 1、行业转型考验企业营销能力：营销业务框架和成熟度对标 2、发现机会：扩大机会来源，实现精准营销 3、管理机会：提升客户管理水平，满足客户价值需求 4、把握机会：团队协作，高效完成商机管理，达成市场目标 5、企业案例与研讨 三、“铁三角”的组织设计原则——目标导向和资源有效利用 1、一线“铁三角”的设置原则 2、“铁三角“的组织职责和阶段职能转化 3、“铁三角”的岗位设置与能力要求 4、“铁三角”的考核激励 四、前后高效协同的组织模式 1、从一线“铁三角”向后梳理的营销体系架构 2、有效授权高效协同的管理机制 3、主要协同工作流程框架（案例与研讨） 五、交付中心跟踪服务，兑现满意 1、客户业务上满意 2、情感满意 3、关系建构满意
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