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销售人员商务演讲与呈现技巧 课程背景 这是一个开放和进取的伟大时代！ 光是才华横溢、内秀，是不够的，你还要为人所知。 课程受益 n 了解自己，扬长避短，并设计自己的演讲风格 n 基本掌握利用已有资料快速设计演讲稿的方法 n 学习演讲技巧并现场演练 n 学习影响听众、控制场面的技巧 n 讲师针对每个学员的专业辅导和点评 【参加对象】 需要在商务场合做产品推介、公司宣传、专业知识培训、方案介绍、路演、工作汇报等公众表达的各类专业人士 课程时间2天 课程大纲 序 1分钟自我介绍。注意如何提高影响力让别人记住自己！ n 姓名、工作岗位、培训的年限 n 你自己的长处 n 你第一次上台培训的经历是怎样的？ n 你对将来的发展有什么期望？！ 第一部分 商务演讲概述 n 什么是商务演讲 n 了解对象:小组作战 n 界定目的： ——为什么要演讲？ ——想要说服谁？ n 演讲时间 n 人员确认 第二部分 商务演讲的准备 n 确定商务演讲目标 n 设计商务演讲的内容： 1）收集/加工/整理资料； 2）制定内容；金字塔原理 3）设计各项活动或示范 练习：销售人员计划、总结、述职报告的内容起草 n 学会使用视觉教具： 1）人类感知的规律； 2）如何制作和使用视觉材料； 3）用图表说话； 4）排练 第三部分 演讲的临场技巧 n 环境的要求 ——现场环境 ——专业形象： 男士职业装、女士职业装 n 演讲过程的要求 l 开头： 1）问候及自我介绍 2）交代时间长短 3）说明目的 4）列出内容提要 l 主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些SWAY行为，即怎样讲最有效，再去组织材料第一、二、三 ---- 部分： 1）概要 2）用SWAY技巧讲解 3）小结该部分 l 结尾： ——以说明解释为目的的，重申内容提要并强调要点 ——以说服为目的的，确认理解及是否行动 最后还应欢迎提问 第四部分 演讲中的现场处理技巧： n 克服紧张情绪； n 让人心动神摇的SWAY演讲行为技巧； 1) 引子/概要/总结； 2) 先后、主次顺序； 3) 过渡自然； 4) 与上下文或听众的话联系； 5) 与听众或其经历联系； 6) 根据听众讲明的需要说明可提供的益处。 7) 提供事实； 8) 说明优点 9) 例证及形象化解释 10) 引用第三方见证 11) 根据内容提问； 12) 强调重要性； 13) 幽默及小故事； 14) 有效的身体语言； 15) 声音抑扬顿挫； n 提问的作用 1）提问的种类； 2）各种提问方式的作用； 3）提问原则； 4）答疑技巧； 5）处理异议； 第五部分 突发状况与异议的处理技巧 晚上准备第二天演讲课件 第六部分 5分钟商务演讲练习 (选择一个你工作中经常需要汇报内容，运用课程中学习的相关技巧、PPT课件、工具，根据以下反馈表的基本要求完成演练) n 演讲时候注意 -与每个人保持目光接触 (5 秒 ) -在规定区域内移动 (地面X的标志) -在某些话题保持5秒钟的停顿 第七部分 商务演讲技巧综合练习点评 n 对制作演讲材料的评估 n 对演讲姿势的评估 n 对说话方式和语言应用的评估 n 对个性展示的评估 评估表 | 技巧 | 优点 | 不足 | 建议 | | 目光接触 | | | | | 姿势/仪态 | | | | | 身体的移动 | | | | | 手势的运用 | | | | | 声音/清晰度 | | | | | 音调/音速 | | | | | 口头禅 | | | | | 辅助设备的使用 | | | | | 问题的处理 | | | | | 培训内容传达清晰 | | | | | 围绕目标讲授 | | | |
（全文完）
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