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《分支行人才培养和创新激励》课程介绍 目标学员：分支行长总经理，网点经理部门经理，中层后备或团队长等管理层 课程时长：线下两天12课时，可增加2小时课后作业线上答疑解析 培训导师：穆晓军 课程简介： 分支行一线人才培养包括全员培养和对骨干的培养，以在实际工作中识别、使用、培养骨干员工为重点，激励包括硬的绩效激励和软的文化激励，绩效机制要优化，文化激励要创新。 分支行管理层要具备洞察人性、动员人心的创造性工作能力，超越升华“微信红包、生日蛋糕、排名述职压力”等简单手段，掌握和应用更有效的创新方式，真切影响员工内在动机。 本课程以分支行一线具体工作中的方法事例为主线，以规律总结、经验案例、应用工具、执行建议方式，为学员讲解传授在新形势下如何真切培养一线员工能力和创新激励的一系列具体做法，并为管理者答疑解惑和提供实践建议。 简要提纲： 一、分支行管理者的领导力体现为培养人才和激励员工的能力和效果 1. 中层领导力：培养和激励团队，不断实现工作目标 2. 盘点团队成员，分层分类，思考共性和针对性的培养和激励措施 3. 三个现实案例，解析管理者优化培养方式和激励方法的具体做法 4. “按需激励”大原则，员工的需要都有哪些？ 5. 目前分支行人才培养和激励面临的问题困难 二、人才培养和激励，首先是管理层要做好工作指导！ 1. 银行工作压力很大，员工首先需要的是好的工作方法 2. 帮助下属解读指标，帮助下属制订职业计划和长短期目标 3. 引导员工理解岗位价值，促进员工对银行发展的内在认同 4. 创造性策划实战性训练，真切提升员工工作能力和积极性 5. “我要学”：如何指导员工提高外部谈判和内部协同的沟通能力 6. 总结：真切有效提升员工工作能力的具体举措和课后施行建议 三、多元化全面激励，需要管理层掌握创造性工作方法和能力 1. 以一起入职谈话和一起离职挽留为例，谈如何与员工沟通做思想工作 2. 工作指导中的教练式沟通方法、案例和应用模板 3. 对照“按需激励”四项举措，找到员工兴趣点，提升内在动机 4. 改善晨夕会，改进竞赛机制，让员工从被动向主动转化 5. 优化分支行的绩效奖惩规则，提高员工满意度和工作积极性 6. 更加鲜活生动的物质载体和活动形式，促进团队文化和凝聚力 7. 管理者用心用脑：如何预见性做出超乎员工预期的激励举措？ 8. 常鼓励多提问，既要公开公平公正也要掌握适当的谋略技巧 9. 合理解释工作中存在的“不合理现象”对员工产生积极影响 四、多元化全面激励工作中的重点人 1. 洞察人性、理解人心，抓住影响关键人，落实团队积极文化 2. 如何激励三种人：新人，老人，能人 3. 扬长避短和取长补短：培养骨干员工的关键举措 4. 约束规训“问题员工” 5. “佛系”员工不易“点燃” 6. “低效”员工的分析解决和绩效面谈方法 7. 学会用团队的力量全面激励影响每个成员 五、管理层如何在团队中树立个人威信 1. 什么是影响人心的以身作则 2. 领导力口诀和树立威信的主要方法 3. 提升自我，成全别人，是最积极的团队文化 六、人才培养和全面激励课后作业和践行举措 前序学习：建议《数字时代银行业务趋势和客群营销》 后续学习：建议《支行长管理能力全案例通关》
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