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《社区客户批量营销与渠道开发拓展》 适合对象--------------------------------------------------------------------- 投资顾问、理财经理、财富管理顾问、金融业人员、客户经理、基层主管、中层主管 课程时间--------------------------------------------------------------------- 1天，6小时。 课程收益--------------------------------------------------------------------- 1. 体检支行、网点团队主管的角色与工作重点； 2. 了解如何打造高绩效外拓（渠道）团队，把握零售业务、小微信贷外拓渠道的制胜关键； 3. 掌握片区营销规划的步骤与方法，设计具有针对性的金融产品与服务组合，规划渠道合作方案； 4. 明确社区网点便捷式服务的特色与业务切入点，制定社区营销策略； 5. 培育营销渠道与流程的创新能力提升客户体验。 课程大纲--------------------------------------------------------------------- 一、打造高效的零售业务、外拓（渠道）团队 1、外拓（渠道）主管的角色与工作职责 A.社区渠道规划与开发 B.居民社区的客户拓展 C.外拓零售业务、小微企业的制胜关键 D.外拓零售业务、小微企业的销售重点 E.了解你的客户 G.如何婉拒条件不佳的客户 二、突出区位优势，强化开发的规划能力 1、社区开发的调研 A.根据区位特点与金融需求的片区分类 B.目标客户的分析与价值诉求 C.社区金融案例演练与分享 2、社区开发的策略规划 A.设计营销服务组合与流程 B.渠道的规划 C.第三方异业结盟／互惠协销的建制 D.渠道案例分享 3、社区业务联动的交叉营销渠道 A. 对公对私业务联动（代发工资、企业供应链金融） 三、贴近客户，依托居民社区便捷式服务深耕市场 1、居民社区便捷服务的战略定位与特色 2、外拓（渠道）团队对便捷服务的价值实现 3、居民社区零售业务的渠道切入点 4、居民社区零售业务的成功案例分享 A.美国富国银行（Wells Fargo） B.银行金融便利店＝拓展示场 四、持续创新，提升客户的产品体验与粘性 1、渠道创新的价值与方法 A.零售银行转型 B.如何锻炼渠道创新的能力 2、零售银行渠道创新分享 案例研讨：渠道创新案例
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