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《零售业务联动营销与资产配置法则 》 适合对象--------------------------------------------------------------------- 客户经理、基层主管、中阶主管、高阶主管、 课程时间--------------------------------------------------------------------- 2天，12小时。 课程收益--------------------------------------------------------------------- 1、有效整合银行内部资源，破除部门壁垒，形成营销合力！ 2、通过对公和零售部门的联合营销发挥，为客户提供综合性的一揽子金融服务。 3、提升客户价值与巩固银行跟客户之间的关系 4、进一步提高客户满意度和忠诚度
5、创造银行的长远利益并培育出银行获利的新营利增长点
课程大纲--------------------------------------------------------------------- 一、中国银行业迎来大数据时代 1. 分组PK 与 积分竞赛 2. 中国零售银行业新纪元 3. 大数据时代下联动营销的巨大能量 4. 变革转型时期客户对银行新的要求/期望 5. 资源整合对银行利润的爆炸性触发 6. 案例:布雷特金恩 Bank1.0~4.0未来零售银行发展趋势 7. 头脑风暴 : 面对改革我们可以作什么 8. Bank4.0 各大行在做甚么 9. 未来的利率市场将由市场决定。 10. 全球主要经济体的利率 11. 存款利率与经济关系 12. 人民币汇改进程 13. 利率 VS 物价 14. 利率市场化 我们的影响 15. 头脑风暴 :瑞士银行如何做个金 二、公私连动流程前、中、后梳理 1. 公私连动成功的前提 2. 公私连动的必要性 3. 银行各个条线的作战方式 4. 利用对公客户挖掘零售业务 5. 利用个贷业务挖掘零售业务 6. 如何通过公私连动促进个金业务的发展 7. 连动话术与销售突破口解析 8. 连动固化与管理法则 三、客户资产配置与规划(前) 心法梳理 1. 业务军规 2. 客户心理分析-不懂客户需求就作不好销售 3. 客户心理分析-抓住五大客户心理特征 4. 敏感问题-巧妙解决敏感心理问题的心里暗式技巧 5. 激发共鸣，用共鸣拉近与客户之间的距离 6. 认同客户:用认同赢取信任 7. 头脑风暴: 老太太买李子记 四、客户资产配置与规划(中)问话技巧 1. 落实执行Advisory流程 2. 客户分群经营方法例：六大金融主要客群素描 3. 客户管理Step1:KYC 4. 客户管理Step2:设定三种KYC任务 5. 客户管理Step3:探求客户财务需求信息 6. 客户管理Step4:驱动诱因 7. 八大客户分群与切入点 五、客户资产配置与规划(后)营销技能精进班 1. 历史总会不断重演之投资市场梳理 2. 1997~2016年投资市场过山车行情解析 3. 12大国内外重大事件分解 4. 市场大跌时该如何选对标的 5. 波动市场下资产配置策略 6. 财富久久沙盘财商投资心法 7. 实地沙盘推演进入时光机回到1997年重新体验各大金融海啸
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