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销售团队管理技能提升 ---孙培俊 第一单元 : 销售人员的自我管理 ·信念管理 — 自我对话三个问题（分享） — 学会积极看待工作 ·学习决定成败 — 学习的四个关键 — 提高你的影响力 ·高效的工作规划 — 销售日常管理 认识销售平台 — 学会路线管理 — 实践销售公式 讨论：销售人员的绩效要素有哪些？ ·销售成功四要素 ·单元总结 第二单元 : 客户关系管理 ·学习客户心理学 ·交易与关系营销的区别 ·市场竞争的价值法则 — 经营的卓越性 — 产品的领导性 — 客户的亲密性 故事分享：台北亚都饭店 ·如何感动客户 — 建立有用的客户资料 — 口碑营销 案例：a.王永庆的故事 b.乔吉拉德的故事 — 领先格言 ·单元总结 第三单元 : 提升管理能力 一、教练的四个步骤 二、“将”透过“兵”把事情做好 三、授权的技巧 第四单元：销售团队激励与协作 一、团队的概念 团队精神的核心 团队管理的四个关键点 团队领导 二、激励的基本概念 激励的定义 “让其他人做你想要他们做的事的过程” 物质激励 精神激励 三、职业生涯规划步骤 第五单元 : 建立高效的团队 一、努力融入团队 团队高效有什么好处? 二、团队管理 三、建立卓越团队的领导表现
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