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《品牌经营和营销创新》 主讲：文彬 课程背景： “企业除了营销和创新，其它一切都是成本！”营销的核心在于品牌营销。 金融危机后的微利时代，许多企业用血的教训来实践着彼得.德鲁克这一经典管理哲学； 我们看到：美国、日本、韩国人之所以强大，都因为拥有强大的品牌； “没有品牌就没有真正竞争力！” “品牌经营和营销创新”，是每一位企业经营和管理者必须掌握的一种能力，否则企业就面临被淘汰。 课程目的： 增强品牌意识，认识到品牌的重要性 掌握品牌构建的方法、步骤以及注意点 学会品牌定位的流程、方法以及策略 理解并掌握品牌营销成功的关键因素 以客户价值为驱动找到企业赚钱秘诀 把握最前沿的营销观念和服务营销趋势 掌握不销而售的策略，并做到学以致用 培训方法：理论+案例+研讨 课程对象：总经理、营销总监、销售经理等 课程时间：1-2天 第一部分：品牌经营 一、关于品牌价值 1. 透过产品图片我们看到什么？ “在营销的价值链上，制造商的利润只占总价值的15％，分销利润占了50％ ，而品牌附加值占35％ 。” 2. 没有品牌就没有真正竞争力！ 3. 品牌运作的本质 4. 品牌是什么？ 5. CIS的构成要素 6. 实施“全员品牌管理” 7. 品牌资产五大层面 l 品牌知名度 l 品牌认同度 l 品牌联想度 l 品牌忠诚度 l 品牌溢价能力 二、如何打造强势品牌 1、定位，提炼品牌核心价值 2、品牌生命力的关键是定位 3、STP品牌战略： l Segmenting市场细分 l Targeting目标市场 l Positioning市场定位 4、定位三因素 5、定位步骤 6、定位误区 案例：某水暖品牌的定位过程 第二部分：营销创新 一、微利时代，你凭什么虎口夺单 1. 重新思考：企业的利润是怎么来的？ 2. 为什么说仅仅盯住赚钱的个人和企业往往赚不到钱？ 3. 赢在客户价值 互动：市场竞争激烈，看谁被淘汰 二、满足客户需求的三个发展阶段 1. 销售策略的转变： u 以满足市场需求为目标的4P理论 u 以追求顾客满意为目标的4C理论 u 以建立顾客忠诚为目标的4R理论 研讨：三个不同的销售发展阶段是如何卖西瓜的 2. 90%以上企业市场经营上的三大缺失 3. 赢在创新，实施差异化 案例1：豪华度假山庄，你拿什么赢得客户 案例2：标王之死 研讨：今天，客户凭什么买你的产品？ 三、微利时代——企业赢在全员服务营销 案例：为什么客户离不开它 1. 重新思考“服务”的价值 2. 人人都是服务员，环环都是服务链 3. 服务价值链 4. 客户满意度服务策略 5. 客户忠诚度服务策略 四、营销的最高境界——不销而售 策略一：产品体验服务营销 案例：星巴克和微信引发的思考 策略二：客户功能替代 案例：他们是如何做财务管理的 策略三：整体解决方案 案例：客户的问题就是你赢得订单的关键点 策略四：让客户没得选择 案例：为什么XX公司价格高，却几乎垄断了市场 策略五：品牌的整合营销策略 案例：DHC赢在整合营销创新
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