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《消费者行为学与营销策略》 课程开发及主讲：王瀚骏 n 课程对象 l 营销管理人员，市场部人员，市场策划组织者，企划部管理人员，销售管理人员等 n 课程时间（课时） 建议企业可利用1天（6小时）的时间进行此课程培训 n 授课方式 研讨课，小组讨论式，案例教学，模拟实战演练； n 课程收获 1. 通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具 ； 2. 解析宝洁等名企消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路 3. 在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动，为您的企业开创营销佳绩； 4. 提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。 n 课程说明 u研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦，不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的：第一，为什么女性和男性会为了改善自己的容貌，可以忍受整容手术的痛苦？第二，一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传？第三，为什么人们被吓得半死，还喜欢看恐怖电影？第四，如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略？ u 消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。 u本课程通过深入浅出的讲解，带你走入人类行为学的神秘殿堂，一系列引人入胜的问题的探讨，帮您解答营销中的困惑与问题。 n 培训思想 行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程，从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。 在这个课程中,我们将探讨以下的和消费者行为相关的量化营销问题,并进行现场练习： ☆ 如何为自己的产品寻找定位，它有何量化的标准模型； ☆ 如何开发一个优秀的产品概念，是否可以量化； ☆ 如何设计一个自我销售的包装，如何解释它的标准； ☆ 如何研发一个优秀的广告创意，使用什么样的表达形式与代言人； ☆ 如何建立与优化品牌形象； ☆ 如何通过价格手段提高销售； n 课程大纲 第一部分：前言 case1：求婚的遭遇 case2：神奇的勺子 case3：莉莉的新衣 第二部分：消费行为学基本原理与概念 1. 行为学总体模型 2. 心理行为分析工具图 练习：… 3. 行为研究的目的与内容 4. 行为学的营销应用 5. 营销的行为学过程 练习：… 练习：… 第三部分：消费行为学与营销实践 1. 品牌与定位 2. 消费者认知/学习与记忆图分析 3. 学习的特点
案例分析："卖拐"小品分析 4. 记忆的特点
案例分析：红牛品牌联想 5. 品牌形象与学习 6. 品牌与概念建立方法
练习4：…
Case4：减肥产品 7. 独特卖点与产品概念 8. 动机理论-1 9. 动机理论-2 10. 动机结构图 11. 动机与产品概念 12. 概念开发
练习5：… case5：玉丽粉底产品 13. 什么是广告 14. 消费者个性分类 15. 广告与个性关系 16. 广告创意开发
练习6：…
练习7：… 17. 包装
case6：宝洁公司的包装 18. 行为符号学 19. 包装与符号学
练习8：…
练习9：… 20. 行为学应用的支持
案例分析 21. 应用注意事项
案例分析 第四部分：问题讨论 n 备注 以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查，电话沟通及填写相应的课程问卷，调整此课程中内容，使培训达到最佳效果，听课人员和企业获得最大收益。
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