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《专业市场调研与数据分析》 课程开发及主讲：王瀚骏 | 课程名称 | | | n 今天是信息为基础的社会，开发有用的信息能使一个公司超越它的竞争者。当调查了市场并获得了它所需要的信息，企业就能仔细地评价它的机会和选择它的目标市场，帮助企业能健康成长。市场调研是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。 企业在市场调研中常见问题： 企业中谁来负责规划市场研究项目? 市场研究年度预算如何计算? 如何选择研究公司? 不同行业产品研究模型一样吗? 如何对待公司内部组织的市场研究? 研究中存在多种误差,如何确认结果的可信度? 如何节省研究费用? 如果时间来不及,如何进行研究? 如果研究结果与想象有出入? 国内研究公司与合资公司的优缺点? | | 本次课程我们将安排3天的时间进行，针对企业的市场部和调研部人员，课程由基础概论的知识逐渐渗透到市场调研的各个环节中，为了更好加强学员对知识点的了解，我们加入大量的案例与一些实际的演练，使课程实用性更强。 | | n 通过学习，使学员深刻理解营销调研流程中的每一个步骤。如何定义问题与确立调研目标，如何设计调研方案，收集资料，开展实地调查，界定度量标准，设计调查问卷，确定样本计划，如何分析现场数据收集中的偏差，如何进行市场调研中的预测分析，如何撰写调研报告等。 n 在理论知识方面，要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场调研问题的能力。 | | | | 一. 中国企业调研面临的问题 在这一篇章里，列举了企业市场调研的七大问题。 二. 市场研究基本概念 在这一篇章里，从两个方面将向学员解释什么是市场调研,了解核心定义。 三. 市场研究的组织与分工 在这一篇章里，主要讲解市场调研的组织流程 1. 市场研究涉及的范围 2.市场研究涉及的管理决策点 3.市场研究的使命 4.587家美国公司研究内容 5.各行业研究组织分布 6.研究人员薪金结构 7.专业市场研究人员技能结构要求 8.市场研究部基本结构 9. 策动调研的组织流程 10. 调研预算管理 11. 研究应用——对话系统 四. 市场研究的分类 本章讲解了市调与市场决策关系的一些问题：“决策原则决定了市场调研的目的” 1.按研究的对象分类/按研究系统化程度分类/按针对的市场因素分类 2. 市场研究基础理论 3. 市场研究四个基本问题 4.研究价值分析-payoff table 5.数字与营销决策的关联 6.市场调研里的模糊与精确 7. 市场决策的原则 五. 市场研究的步骤 市场调研是一项专业程度极高的管理工作，作为企业营销管理者，必须了解研究的各个步骤，才能良好的控制整个项目。 1. 现有信息收集 2. 市场研究的基本步骤： a) 步骤一：界定问题 Ø 界定问题关键 Ø 界定问题步骤 Ø 问题界定图 Ø 问题界定的常用内容 Ø 影响问题界定的因素 Ø 案例分析 Ø 课堂分组练习：联通CDMA销售预测问题界定 | | b.） 步骤二：确定模型及研究方法 Ø 模型与研究方法 Ø 模型的建立 Ø 建立模型的工具 Ø 模型建立步骤 Ø 市场研究的模型与分类----消费者 Ø 市场研究的模型与分类----广告促销 Ø 市场研究的模型与分类----产品 Ø 市场研究的模型与分类----销售 Ø 市场研究的模型与分类----市场环境 c.） 常用的研究方法 Ø 第一阶段 Ø 第二阶段 Ø 第三阶段 Ø 第四阶段 Ø 第五阶段 Ø 第六阶段 d.） 产品研究 Ø 产品匿名测试 Ø 知品牌名产品测试 Ø 对比产品测试 Ø 概念与产品匹配测试 Ø 产品功能测试 Ø 包装研究 e) 广告研究 Ø 消费者概念开发研究 Ø 概念测试 Ø 创意/故事本甄别研究 Ø 广告片测试 Ø 目标消费者媒体习惯研究 Ø 媒体组合效果评价 Ø 广告效果跟踪研究 Ø 品牌跟踪研究 f) 产品上市后监测 Ø 早期品牌评估研究 Ø 使用与态度研究 g) 练习 | | h) 设计数据收集方法： Ø 数据收集方法 Ø 方法确定流程 Ø 定性研究 Ø 定性研究的方法 Ø 定量研究 Ø 定性研究和定量研究的比较 Ø 影响调研方法选择的因素 Ø 练习 i) 问卷设计/抽样及数据收集 Ø 问卷设计流程 Ø 问卷设计要点 Ø 抽样原则 Ø 提高访问准确度方法 Ø 练习 j) 分析解释数据 Ø 数据分析方法 Ø 数据分析的流程 Ø 企业常用的分析工具 Ø 练习 k) 准备研究报告 Ø 准备要点 Ø 企业数据管理 三、常见的问题 四、讨论及问题解答 |
n 备注 以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查，电话沟通及填写相应的课程问卷，调整此课程中内容，使培训达到最佳效果，听课人员和企业获得最大收益。
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