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《如何与大客户打交道—易经的智慧》 培训目标：分享国学思想，提升与大客户相处的能力，提高销售业绩，同时帮助学员修炼营销心态与谈判技能，帮助企业提升营业额，并维护好大客户 培训讲师：许晋 适合对象：企业中、高层管理者、营销总监、大客户销售及需要与客户打交道的学员 培训课时：2天 12小时 课程简介： 本课程通过易经中三才之道引入营销人员的核心定位，营销人员首先是守住属于自己的时、位基础上来修炼自己的能力，通过对内营销和对外营销的关系营销思维来修炼自己的大客户营销与谈判能力，最终熟悉掌握与大客户的相处之道，使学员学习后能真正应用到工作的实际中。 第一单元 优秀的大客户营销人员的时、位观念 ü 易经的起源和发展 ü 从易经中看时、位的重要性 ü 中国特有的“三”的哲学启示（时、位的重要性） ü 角色定位 第二单元 从易经坤卦智慧中看营销的本质 ü 坤卦智慧与厚德载物 ü 跟上级相处的六原则 ü 营销的本质—关系营销 ü 客户营销与一般产品的营销区别是什么？ ü 客户营销为什么要有对内营销与对外营销？ ü 五行与对内营销 1、提升自己在内部影响力的三个维度是什么？ 2、怎么样提升自己的态度、知识、技能？ ü 乾卦智慧与对外营销 1、营销中一定要思考的三个角色是什么？ 2、怎样在竞争建立自己的优势？ 第三单元 易经乾卦智慧对打造高绩效销售团队的启示 ü 乾卦智慧与自强不息 ü 团队氛围 ü 团队目标管理 ü 团队绩效管理 ü 团队授权管理 ü 团队激励管理 第四单元 上下同欲，沟通智慧--大客户谈判技巧提升 ü 客户价值：民为贵，社稷次之，君为轻。 ü 满足需求：己欲立而立人，己欲达而达人。 ü 包容宽恕：己所不欲，勿施于人；海纳百川，有容乃大。 ü 快乐达观：法喜心、随喜心；有朋自远方来，不亦乐乎！ ü 以身作则：先“正己”后“正人”，身正则不令而行。 ü 换位思考：推己及人，由近及远；与民同乐。（儒家） ü 中国式的沟通思维启发 ü 掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切） ü 两种核心沟通形式 ü 如何与下属建立相互依赖的关系 ü 学会双赢的沟通 ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神 ü 合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果 第五单元 立身修德，人格塑造—大客户关系营销心态修炼 ü 心智修养：虚极静笃、仁义、觉悟 ü 责任修养：为天地立心，为生民立命 ü 性格修养：上善若水，夫唯不争，故无尤 ü “绝四”修养：毋意、毋必、毋固、毋我 ü 厚德载物：和顺于道德而理于义 ü 自强不息：穷理尽性以至于命 第六单元 天人合一—客户关系维护与拓展 ü 以“和”为贵：组织追求的最高境界 ü 以“仁”为本：组织发展的优秀基因 ü 以“义”育人：培养组织团队精神和凝聚力 ü 以“礼”待客：获得良好信誉和互利互惠 ü 以“智”为先：勇于创新，不断进取 ü 以“信”为基：诚意经营，增值盈利 第七单元 常怀感恩，处世之道—建立深度客户客情关系 ü 忠信为本：为人谋而不忠乎！与朋友交而不信乎！ ü 善义为先：恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也。 ü 孝悌为贵：入则孝，出则悌，谨而言，泛爱众，而亲仁。 ü 利人为基：爱人利人者，天必福之；利他精神，敬天爱人。 ü 品行为根：德行必有所是，道义必有所明。 ü 坦诚为人：君子敬而不失，与人恭而有礼；四海之内皆兄弟
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