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客户经理活动量管理 主讲：杨树峰老师 12 课时 课程目标 通过本课程的学习，你将 一、对销售业务各个阶段系统全面的了解 二、掌握销售活动的目标与计划的制定、实施、控制 三、精确的进行客户分析、选择、维护，全面提高销售效率与质量 课程对象 客户经理 授课方式 讲授，研讨 课程大纲 一．客户经理角色认知 （一）销售活动分析（命中率、覆盖率、成交率） （二）客户经理的角色定位 （三）客户经理工作内容分析 （四）客户经理的业绩来源 （五）影响业绩的主要因素 （六）RAC模型（result-activity-competent） 二．基于销售平台的活动量管理 （一）销售平台的概念 （二）销售平台的原理（市场平台、工作平台、购买平台） （三）销售平台的分析 （四）市场平台之销售目标的制定 （五）市场平台之目标客户的选择 （六）工作平台之战术选择 （七）工作平台之控制点的设计 （八）工作平台之交叉销售 （九）购买平台之老客户的维护 （十）购买平台之二次开发 （十一）行动计划
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