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如何提升酒店员工忠诚度 贵酒店是否也有以下这种现象： ■员工忠诚度低，跳槽频繁，人员流动率高； ■员工士气低落，消极怠工，团队一盘散沙； ■员工推诿扯皮，遇事逃避，不愿承担责任！ 以上现象是否正困扰着您，您的企业是否也存在招人难、留不住？可为何海底捞却能不断的开分店，成功率100%？留人、用人、提升员工忠诚度的秘诀是什么？ 本课程将导入酒店培养提升员工忠诚度的一系列实战管理方法和策略，课程中多个全新思维令学员耳目一新，本课程的重要意义在于企业能从本课程中分享到酒店提升员工忠诚度的一系列宝贵实战经验，让酒店人听完课程后既知道更能做到。 通过本课程您将学习到： 1、如何设计新员工忠诚培养计划 2、如何塑造酒店关爱文化 3、如何随时进行员工满意度测评 4、如何构建内部人才培养发展体系 谁应该学习本课程：饭店总经理及中高层管理者 时 间：1-2天 课程纲要： 第一步曲：提升员工忠诚度前提篇
——设计新员工忠诚培养计划 新员工忠诚培养计划建议思考 1、迎接新员工的仪式和方式都有哪些?是否能让新员工感受团队士气有效融入。 操作建议方法： 2、新员工培训中,除了常规的培训内容外,我们还注重了哪些? 操作建议方法： 3、酒店的目标和愿景是什么？是否能激励新员工制定目标并与酒店共成长。 操作建议方法： 4、对新员工生活及工作的关注都体现在哪里？ 是否能随时提供有效帮助。 操作建议方法： 第二步曲：提升员工忠诚度基础篇
——塑造酒店员工的关怀文化 塑造酒店员工的关怀文化思考建议 1、领导对员工的关怀都体现在哪里，是否能深入了解员工的工作和生活。 操作建议方法： 2、企业对员工的关怀都体现在哪里，是否能让员工找到归属感。 操作建议方法： 3、针对不同员工的关爱都有哪些奖励/激励计划？从而提升员工忠诚度。 操作建议方法： 4、酒店环境氛围塑造的如何？是否能让员工舒适快乐工作每一天。 操作建议方法： 第三步曲：提升员工忠诚度保证篇
——随时注重员工满意度测评 随时注重员工满意度测评思考建议 1、酒店多久对员工满意度作一次测评，是否能了解员工的心理及对酒店的期许？ 操作建议方法： 2、酒店员工满意度反馈沟通渠道搭建的如何，是否都能畅通有效的反馈沟通？ 操作建议方法： 第四步曲：提升员工忠诚度管理篇
——构建酒店人才发展体系 建立酒店人才发展体系思考建议 1、酒店员工的职业生涯规划的如何，是否能让员工看见自己的发展和成长？ 操作建议方法： 2、酒店人才培养计划构建的如何，是否能让员工看见自己的提升和进步？ 操作建议方法： 自检: 1、以上要点贵饭店都做的如何呢？ 2、若有需要提升的地方，贵酒店需要改进的地方在那里？
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