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《市场调研实操技能》 课程名称：市场调研实操技能 课程性质: 企业内训、公开课 课程学员：营销人员及主管； 授课时间：一天（6小时） 课程简介：市场调研是营销的一个重要环节，古时打仗首先要有“探马来报”，商场如战场，切不课盲目轻敌，市场调研涉及的内容较多，其主要的是调研问卷的设计，问卷的设计直接关系到调研的效果。市场调研不能达标还涉及过程管控及数据分析，只有抓好市场调研中的细节才能达到我们理想的效果。 课程目的：通过培训使员工能感受互联网时代营销的变化，市场调研的实操和步骤，对自己的市场布局能有一个相对准确的判断，明确公司销量完成必须具备的市场资源及工作进度。 教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引同时配备课堂练习，现场互动以消化老师的课程内容。 教学大纲： 第一章：市场调研目标设定 一、市场调研的背景 1. 熟悉行业及发展趋势 2. 分析企业目标 3. 阶段性重点工作 4. 工作中痛点 5. 头部企业及标杆研究 6. 搞清主要工作流程 二、设立调研目标 1. 核心结果输出及方式 2. 数据是否可以收集 3. 自上而上与自下而上的思想统一 4. 调研时长 5. 调研资源的匹配 6. 问卷数量 7. 涉及范围 第二章、市场调研的方法 ü 确定研究问题和研究目标 ü 制定调研计划 ü 收集信息 ü 分析信息 ü 提出结论 2定性预测 ü 购买者意向调查法 ü 销售人员综合意见法 ü 专家意见法 ü 市场式销法 ü 市场因子推演法 3、定量预测法 ü 探索性调研 ü 预测性调研 ü 描述性调研 ü 因果性调研 ü 观察法 ü 访问法 ü 实验法 1. 2. 3. 4. 样本抽样 ü 调研总体 ü 样本单位 ü 抽样方法 ü 样本量 ü 抽样实施 第三章：维度设置与评定标准 1. 调研目标的内容分解 2. 调研目标的流程走向 3. 调研模块的落实到人 4. 量表的尺度与类型 5. 量表的尺度 ü 定类量表 ü 定序量表 ü 定距量表 ü 定比量表 6. 问券分值设定 7. 分值标准 8. 闭环原则 9. 计分标准 1. 2. 3. 4.
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