让天下没有难找的讲师，职业讲师，商业讲师，培训师，讲师库-北京昭智教育

赵承阁《客户管理策略》

[复制链接]
本站内容均来自于互联网，如有侵权请联系客服删除。
《客户管理策略》
课程大纲：
一、     我们的客户需要管理吗？
1、  什么是客户管理
2、  客户的确认
3、  客户的需求
4、  如何满足客户的需求
二、   建立客户挡案
1、  户档案解析
2、  建立客户挡案步骤
3、  案管理与维护
4、档案在工作中的应用
5、建立档案的难点
6、客户差异分析
7、客户分类
8、与客户建立伙伴关系
三、满意管理
a)         善待每一位顾客
b)        提高满意度
c)         客户投诉管理

赵承阁

赵承阁老师的相关内容

本站内容均来自于互联网，如有侵权请联系客服删除。

返回列表

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表