|
STT销售培训师培训 主讲：吴昌鸿 课程背景：STT为Sales Trainer Training的首字母，中文意思为：销售培训师培训。市场上关于培训师培训的课程主要有PTT（职业讲师培训）和TTT（企业内训师培训）两大类，我本人也是接受过PTT培训的职业讲师，这两类课程培养了国内绝大部分的各层级各领域的讲师，对培训行业的成长与发展做出了巨大的贡献。但这两类课程均为通用类的课程，没有针对细分的领域，然而具体的培训大都是针对性的，如销售、管理、生产、人资等，所以很多学员学习完通用的技巧之后仍然是一脸茫然，对自己要开发要讲的课仍然感到无从下手，即使费劲九牛二虎之力设计出来的课程，也是没有深度和力度，达不到理想中的效果。问题即是机会，本人作为主讲销售课程的讲师，从初级的菜鸟成长到一个成熟的讲师，也经历了这个痛苦的过程，所以我希望再进入销售培训这个行业的职业讲师或内训师在一开始就能够学习到拿来就用的有强烈针对性的技能和方法，这样就能够有效的帮助他们不走或尽可能的少走弯路，这就是我设计这门课程的初心和目标。 课程收益： 1、 师者，传道授业解惑也，作为销售培训师的使命就是帮助销售人员提升技能进而帮助企业提升业绩，而要做好这一工作，还要有作为师者的自身不断的修炼，课程给出了销售培训师精进的路线图与方法。 2、 销售培训针对销售工作，自然有着与其他岗位不同的特点与要求，课程从培训调查、销售课程设计的框架、销售案例的设计、开场收尾设计与PPT课件的设计等环节全面进行分解，帮助学员有效梳理销售课程设计思路。 3、 销售课程的授课对象大都是销售人员，而销售人员又是企业各部门中性格最活跃，工作最积极，战斗在最前沿，遇到问题最多，与人打交道最多的群体，所以所有培训课程中销售的课程是最难讲的，也是最需要讲师的实战经验和授课技巧的，如何克服紧张、如何与销售人员有效互动、如何全程高效控场、如何应对令人头疼的“问题学员”，课程也将分别进行针对性的分析并给出应对方法。 4、 培训的最高境界就是因事因地制宜，培训师应该能够针对不同的学员、不同的人数、不同的场地设施、不同的培训要求等设计相应的培训模式，从而最大化提升培训的效果。本人对培训效果的转化有一个“4136”培训效果转化方案，能够帮助企业从一开始就对培训有一个清晰的思路，并有效抓住培训效果转化的关键问题。 授课方式： 1、分组教学：课程开始之前分组，培训以小组为单元进行讨论并PK，根据问答、案例分析、演练等，针对性问题辅导，课程结束总结，优胜组表彰。 2、培训流程及方式：建立班级微信群 课前：学员根据自身情况，总结典型问题，发到微信群； 课中：讲师讲解课程，关键技能模拟演练，课程设计研讨，对学员问题进行解答，重要内容由助教拍照发到微信群巩固； 课后：课程中所布置的作业完成后发到微信群由讲师辅导，以及课后问题辅导。 课程对象：销售培训师、销售内训师、有志于销售培训的朋友 课时安排： 2天 课程大纲： 第一章、销售培训师的职业使命与素质要求 1、销售培训的三个转化 ü 要求转化为需求 ü 知识转化为能力 ü 能力转化为行为 2、培训师的四大职业使命 ü 传导——传递知识 ü 放大——放大能量 ü 延伸——延伸职业 ü 回馈——升华自己 3、培训师的职业素质模型 ü 高尚的职业操守 ü 敬畏的职业威望 ü 精湛的职业技能 ü 独特的职业风范 4、培训师的心态修炼 ü 目标与定位 ü 一切从心开始 ü 空杯心态 ü 迁善心态 ü 积极心态 ü 珍惜与爱 ü 一切皆有可能 ü 观察世界 ü 光荣与梦想 5、培训师的三个层级 ü 初级——重在表达流畅 ü 中级——重在平衡发展 ü 高级——力求灵活自如 ü 销售培训师的来源 【头脑风暴】你如何提升自己 第二章、销售课程设计的方法 1、销售培训调查的方法 ü 培训需求调查常见问题分析 ü 销售培训调查的三种类型 ü 销售培训调查的基本流程 ü 销售培训调查的方法与内容 2、销售课程设计框架 ü 确定课程名称 ü 课程内容设计 ü 内容的结构化整合 ü 内容的专业化呈现 ü 课程链接的原则与方法 ü 课程重点设计的方法 3、销售案例设置策略 ü 案例设置不当的表现 ü 销售案例的原理作用 ü 案例设置的四个原则 ü 销售案例的三个来源 ü 案例呈现的五种方式 4、销售课程的开场与结尾设计 ü 错误的开场分析 ü 开场的原理与作用 ü 开场设计的三个原则 ü 九种常用的开场白 ü 结尾不当的七种表现 ü 有效结尾的七种方法 5、PPT制作技巧 ü 培训课件制作的十个误区 ü 十招改善你的PPT ü 十招让你的演示更更和专业 ü 绝招让你更有风范 【头脑风暴】设计课程内容与案例 【模拟演练】开场与结尾展示 第三章、销售培训操练与控场技巧 1、如何有效客服怯场与紧张 ü 讲台上紧张的表现 ü 引起紧张的原因分析 ü 应对紧张的11种方法 2、销售课程互动技巧 ü 现场气氛不佳的表现 ü 现场互动的作用 ü 有效互动的13个方法 3、销售课程现场控制技巧 ü 现场失控的表现与原因分析 ü 有效控场的三个原则 ü 高效控场的8个方法 ü 处理问题的原则与方法 ü 7类麻烦问题的应对策略 4、讲台风范修炼 ü 服饰 ü 表情 ü 身姿 ü 语言 ü 手势 【模拟演练】如何有效控场 【模拟演练】培训师形象展示 第四章、培训模式与培训管理 1、培训模式的选择与运用 ü 培训模式常见问题分析 ü 销售培训常用的七种培训模式 2、销售培训管理的方法 ü 培训管理不到位的表现 ü 培训现场辅助设施的管理 ü 培训过程的管理 ü 培训评估的方法 ü 吴昌鸿4136培训效果转化研究 【头脑风暴】这类培训应该怎么做 课程总结、小组成绩评比优秀小组颁奖、领导讲话、课程结束。
| 
