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周岩《对公金融服务方案个性化撰写与演示说服》

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课程题目
  
《对公金融服务方案个性化撰写与演示说服》
适 用
  
对 象
对公客户经理
  
对公关联岗位
  
机构负责人(网点、支行)
培训时间
2天
讲    师
周  岩
培 训
  
形 式
案例教学55%、情景训练20%、专业辅导10%、
  
营销技能固化(含小组作业)10%,测试和提问等5%。
课 程
  
  
特 色
  
对公实战案例分享 + MBA式教辅固化  = 轻松收获
  
  
1、融合专业讲授、案例分享、实战演练、角色扮演等,学习更轻松。  
  
2、学习小组PK与研讨能让学员在交流中快速提升自己的业务技能。  
  
3、将为学员提供一套诊断工具、规划工具及完整的客户渗透与管理系统,将平时“凭感觉做事”的客户开发工作整合为长期的、战略性的销售工作。
  
4、战略与技巧兼顾,效果经过国内多家银行各级机构的广泛验证。  
  
5、结合讲师近20年的销售实战及销售培训经验,实战价值尤高。
  
课程
  
内容
模块一  银行对公金融服务方案的本质与常见错误
  
1、金融服务方案的涵义及其类型
  
金融方案的涵义
  
金融方案的类型
  
2、金融服务方案的本质及其意义
  
3、金融服务方案的时机及其受众
  
合理把握递交金融方案的时机
  
正确了解金融方案的递送目标
  
4、对公金融方案设计常犯的错误
  
教条主义
  
克隆粘贴
  
产品堆砌
  
简单粗暴……
  
  
5、对公金融方案设计应有效准备
  
金融导向
  
发展阶段
  
竞争趋势
  
战略目标
  
我行概述……
  
  
  
模块二  银行对公金融服务方案的设计与撰写技巧
  
1、 合理预判对公客户的金融需求
  
产品需求点  交易需求点  偏好需求点
  
2、 有效评估营销项目的竞争压力
  
附:银行对公营销项目竞争压力评估模型
  
3、 正确选择营销项目的公关战术
  
隔离术、换代术、迂回术、攀蹭术
  
4、 高屋建瓴金融方案的主题包装
  
文化导向
  
人性导向
  
产业导向
  
经营导向……
  
  
5、 不同目标客户的金融方案撰写技巧
  
增量客户金融服务方案模版及撰写技巧
  
存量客户金融服务方案模版及撰写技巧
  
  
模块三  银行对公金融服务方案的演示与说服技能
  
1、银行对公金融方案演示的意义及辩证
  
传递信息
  
传递价值
  
改变客户
  
2、银行对公金融服务方案演示常犯的错误
  
满嘴术语
  
喜欢背知识
  
过多介绍
  
忘记价值转换
  
没有及时要单……
  
3、对公金融服务方案演示五项原则
  
会算账
  
能吹牛
  
懂代入
  
对好眼
  
善问题
  
4、对公金融服务方案演示步骤与话术
  
缘起
  
客户认知
  
重点提示
  
需求嫁接
  
建渠引水
  
价值沉淀
  
确认关门……
  
5、方案演示时应处理好临场意外
  
听众临场不配合没反应怎么办?
  
听众有意、或无理打断怎么办?
  
临场要求跳讲或改将内容怎么办?
  
感觉听众厌烦或注意力不集中怎么办?……
  
  
  
  
模块四   对公金融服务方案个性化演示与说服——全景案例训练
  
本讲目的:
  
提升客户经理差异化方案演示与说服技能
  
核心模式:
  
一对一金融方案演示要点及其训练
  
一对多金融方案演示要点及其训练
  
基本程序:金融服务方案创意赛,适当激励
  
①    以学习小组为单位参与以MMBA教学活动;
  
②    请阅读讲师提供的、以当地某行业为背景的案例信息;
  
③    结合竞争环境等要素,设计对公服务方案、并进行演示:
  
④     讲师现场深度点评、个别辅导指正,帮助客户经理形成技能固化。
  

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